對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售假貨是亞馬遜的嚴(yán)重違規(guī)行為，知道假貨會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)非常糟糕的購(gòu)物體驗(yàn)，這不僅會(huì)讓賣(mài)家失去用戶，還會(huì)導(dǎo)致亞馬遜平臺(tái)失去用戶，所以亞馬遜會(huì)嚴(yán)厲懲罰這種行為。那么，這是否意味著如果是因?yàn)檫@個(gè)原因，就無(wú)法通過(guò)投訴找回賬號(hào)？其實(shí)不是，只是難度比較高，要找到賬號(hào)最重要的兩個(gè)因素包括:

1.證明材料。

通過(guò)這些信息證明我們的產(chǎn)品不是假的，可以用來(lái)證明信息包括，我們的購(gòu)買(mǎi)發(fā)票，這是很多賣(mài)家不會(huì)選擇信息，但注意這是亞馬遜上訴非常有用的信息，雖然開(kāi)放可能會(huì)增加我們的成本，但一旦遇到問(wèn)題，信息將成為申訴成功的關(guān)鍵。

2.行動(dòng)計(jì)劃。

告訴亞馬遜你的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃是什么？你將如何銷(xiāo)售？你應(yīng)該知道這個(gè)行動(dòng)計(jì)劃非常重要。你應(yīng)該知道，如果行動(dòng)計(jì)劃寫(xiě)得好，給亞馬遜留下深刻印象，也可以增加我們賬戶上訴成功的概率。

同時(shí)，對(duì)于產(chǎn)品的真實(shí)性，如果不能證明產(chǎn)品是真實(shí)的，或者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品是假的，賣(mài)方也可以在投訴電子郵件中道歉，然后通過(guò)數(shù)據(jù)證明他不是故意銷(xiāo)售產(chǎn)品，然后通過(guò)可行的行動(dòng)計(jì)劃幫助申訴。可以說(shuō)，賣(mài)家通過(guò)申訴是有機(jī)會(huì)的，但我們也應(yīng)該注意銷(xiāo)售，盡量避免這個(gè)問(wèn)題。

以上就是賣(mài)家分享的賬號(hào)被封后，賣(mài)家要怎樣去申訴。連連始終關(guān)注賣(mài)家的每一件小事，在以后的文章中也會(huì)帶來(lái)關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣(mài)家更好的運(yùn)營(yíng)。

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