亞馬遜官方VAT服務上線對跨境賣家及服務商的影響
《亞馬遜推出VAT申報服務,一個國度400歐元》的相干報道——亞馬遜此次推出的VAT申報服務將指定Avalara供給,服務籠罩美國、德國、法國、意大利、西班牙、波蘭以及捷克共和國。同時,亞馬遜賣家可在繳納400歐元的基本上,再增長100歐元獲得其他渠道的VAT申報服務:
“400歐元”、“官方推舉”,這樣的字眼,是否會影響亞馬遜歐洲站賣家選擇VAT申報渠道時的決策?國內供給VAT申報服務的企業現有業務是否會受到必定沖擊?
一、服務商:“沒有影響”VS“滅頂之災”
雨果網對此做了一番調查發明,服務商的聲音大致可分為兩個類型——對現有業務沒有影響,以及被亞馬遜斷了財路。
亞馬遜此舉,并不會對自己當前的業務發生大的影響。國內服務商在VAT的申報或相干服務中,優勢就在于“服務”兩個字,包含申報的時效、與中國跨境電商賣家的溝通,都更為通暢。“雖然‘400歐元’和‘亞馬遜官方推舉 ’這樣的字眼很具吸引力,但我們也有很多客戶都是之前從Avalara轉過來的。”相干業內人也告知雨果網,Avalara是一家軟件公司,并不是會計師事務所,所以在清關、跨境物流以及歐洲本土化的問題上并不能有效的解決跨境電商賣家的困擾,同時因為Avalara沒有客服服務,所以在VAT的申報方面,中國的跨境電商賣家若遇到問題,可能也不能及時、便捷的得到回復。
“對于中國跨境電商賣家來說,Avalara的重要問題其實就是在服務和溝通兩項上,比如每個國度的發票注意事項、跨境電商清關和海外派送時的一些問題,或者是某些資料須要調劑彌補等,除此之外,歐洲國度稅局在有新政策或其他調劑時,只會是與會計師事務所溝通,Avalara無法參與在內。而這些Avalara無法供給的,也正是國內服務商的優勢所在。”
深圳合眾商務咨詢有限公司的張劍也表現,亞馬遜官方推舉VAT申報新渠道,對國內的服務商可能會發生一些影響,但至于影響有多大,現在還不好說。
從服務商的角度來看,沒有一成不變的市場,但無論市場如何變更,客戶的大致需求都是一樣的,雖然很多客戶會在意價錢問題,但更多的客戶重視的還是服務價值的體驗。服務商要多站在客戶的角度剖析問題,能夠做出一些貼合客戶實際的計劃,多給客戶帶來增值服務,幫賣家做點實事,那么服務商還是可以在劇烈的競爭之中找到自己的立足之地。
與此同時,也有一些服務商持比擬悲觀的態度,以為亞馬遜此舉會極大的影響國內服務商的業務,甚至于“滅頂之災”。不過,服務商還沒切實體驗到亞馬遜此舉帶來的影響,目前的意見也多為推測,所以還是要看下跨境電商賣家畢竟會如何選擇。
二、賣家:國內服務商VS亞馬遜官方推舉渠道
賣家會如何做決定呢?針對上述事件,雨果網特殊在雨果網APP(點擊進入)中發起一個投票:
截止發稿時光,有將近70%的賣家偏向于應用亞馬遜推舉的新服務,僅5%的賣家選擇持續沿用現有的VAT申報渠道,而剩下的賣家選擇持續張望。小編也在多個賣家群里訊問跨境電商賣家的態度——會選擇國內服務商還是亞馬遜官方推舉渠道,得到了以下回答:
對于歐洲VAT的申報渠道,國內跨境電商賣家也持有不同的態度:
1、部分人以為,官方推舉的不必定就是好的,還是要應用國內服務商的渠道。一方面,亞馬遜推舉的官方渠道遠在海外,便捷性方面不如國內服務商渠道;另一方面,對于亞馬遜推舉的官方渠道并不熟習,還是要先從自己熟習的渠道著手。
2、也有賣家表現,跟著亞馬遜平臺走總是沒錯,同時斟酌到價錢因素,官方推舉的“全年400歐元”更具吸引力。
3、另外還有一部分賣家持中立態度,他們以為,現在不宜過早下結論,對于VAT申報渠道的選擇要綜合斟酌多方面因素,合適自己的才是更好的。
從跨境電商賣家的態度來看,亞馬遜此舉對國內VAT服務商業務發生影響的是必定的,但仍有相當一部分賣家會選擇國內服務商渠道,市場有需求,服務商就有生存空間,也并非會遭遇所謂的“滅頂之災”。
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