Feedvisor日前新宣布的亞馬遜花費(fèi)者購物報告顯示，近3/4（75%）的美國花費(fèi)者在購物時直接選擇亞馬遜，而2/3的花費(fèi)者將其作為產(chǎn)品搜索的第一站。該電商巨頭儼然已經(jīng)成為了美國在線零售市場的主導(dǎo)。

超過2000名美國花費(fèi)者接收了本次調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容也涉及產(chǎn)品搜索、廣告、品牌、購物以及亞馬遜Prime。

Prime

調(diào)查成果證實(shí)了花費(fèi)者對亞馬遜的忠實(shí)度處于歷史更高程度，絕大多數(shù)花費(fèi)者（89％）和幾乎所有現(xiàn)有的Prime會員（96％）較其他網(wǎng)站更偏向于在亞馬遜上購物。

“我們的研討證實(shí)亞馬遜是客戶購物旅程的中心，所以它應(yīng)當(dāng)成為每個賣家和品牌電商戰(zhàn)略的核心。”Feedvisor總裁兼首席運(yùn)營官Dani Nadel說。 “如今花費(fèi)者正積極尋找著名品牌，并且受價錢的影響很大，很少持續(xù)閱讀搜索成果兩頁后的產(chǎn)品，并經(jīng)常購置成果頁的第一個產(chǎn)品。隨著這些不斷變更的購物行動和不斷進(jìn)步的購物期望，品牌和賣家須要優(yōu)化內(nèi)容，戰(zhàn)略性地宣揚(yáng)且投入價錢競爭。”

Nadel表現(xiàn)，品牌采取亞馬遜戰(zhàn)略意味著可以與高價值的潛在客戶和忠實(shí)的花費(fèi)者樹立接洽和互動。

亞馬遜廣告

而亞馬遜廣告則對頻繁購物的花費(fèi)者十分管用。73％的堅持每日或幾乎每日購物的花費(fèi)者在閱讀網(wǎng)頁時點(diǎn)擊了亞馬遜的產(chǎn)品廣告，且其中83％的人最終購置了該產(chǎn)品。在這些每天購物的花費(fèi)者中，76%的人在閱讀時點(diǎn)擊了亞馬遜產(chǎn)品廣告，60%的人認(rèn)為這些廣告很有贊助。

產(chǎn)品搜索

雖然花費(fèi)者被亞馬遜方便的運(yùn)輸和宏大的庫存所吸引，但研討表明，在該平臺尋找特定品牌方面還有改良的空間。

花費(fèi)者盼望更多的品牌在亞馬遜上占領(lǐng)一席之地：在亞馬遜每日購物的花費(fèi)者中，所有人偶爾都會去亞馬遜尋找特定品牌的產(chǎn)品。不到一半的花費(fèi)者（41％）對亞馬遜的品牌數(shù)目覺得滿意。近3/4（74％）的花費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時將品牌名列為主要因素。

大多數(shù)花費(fèi)者嘗試過亞馬遜自營品牌的產(chǎn)品。超過3/5的花費(fèi)者（61％）意識到亞馬遜擁有自己的品牌，而60％的花費(fèi)者先前購置過亞馬遜自營品牌的產(chǎn)品。在那些不懂得或不肯定亞馬遜擁有自營品牌的人中，62％的人表現(xiàn)他們有興致在未來嘗試。

2019年花費(fèi)者購物籌劃

展望未來，花費(fèi)者們偏向于嘗試亞馬遜的更多新技巧和新體驗。由于亞馬遜在其年度出售運(yùn)動中采取免費(fèi)送貨等策略，許多花費(fèi)者已經(jīng)籌劃在2019年促銷期間進(jìn)行購置：

2019年，41％的花費(fèi)者籌劃在黑色星期五購置，其次是網(wǎng)絡(luò)星期一（40％）和Prime促銷（31％）。此外， 48％的Prime會員籌劃在今年的Prime促銷期間進(jìn)行購置。

此外大多數(shù)經(jīng)常購物的花費(fèi)者也對語音搜索和其他亞馬遜服務(wù)感興致。63％的每日購物花費(fèi)者可能會在未來購置語音助理裝備。同樣，每日或幾乎每日在亞馬遜上購物的人中，有70％的人很有可能在未來拜訪亞馬遜Go商店。

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