一條亞馬遜listing不可售,到底有哪些原因?
在亞馬遜運營進程當中,很多老鐵經常會遇到一條listing賣得好好的,突然變成「不可售」,也沒有任何小紅旗飄來,郵箱也沒有任何郵件提醒。
其實這種情形太常見了,接下來,讓我們一起來看看有哪些原因,以及常見不可售的情形下要怎么處置?
一:新品剛上架
一條Listing新建的時候,是處于inactive狀況,這種情形必定要等到FBA的貨物到了亞馬遜簽收之后,才會顯示active狀況,并且前期亞馬遜運營中心剛剛簽收預備上架階段,你的listing在前臺會顯示in stock***。
這種情形下買家仍然可以下單,從客戶角度來看,買家會認為亞馬遜要很久才會配送,會大大影響訂單量。
二:產品售空缺貨
當你的Listing FBA庫存售空之后,在后臺會顯示inactive缺貨狀況,這種情形下有些賣家常見的做法,把FBM跟賣的庫寄存出來從中國直發,目標讓斷貨的listing持續出單,起到穩固排名的作用。
三:亂綁變體共享review
一個產品由于某些原因不能持續賣,可能供給商不生產或者產品升級換代等,為了把之前舊Listing的review合并共享,而新上架的產品與本來舊產品類目都不一樣,比如新上架的耳機,舊的產品是LED燈,部分賣家可能會把之前舊的LED燈題目、五點、描寫、類目等慢慢改成耳機的,這樣新綁定上去的耳機Listing有可能共享review。
這種操作典范的是違背亞馬遜相干政策的,一旦亞馬遜后臺查出來就會小紅旗警告,并且強迫把你的Listing變成不可售。
四:商品政策合規性
知識產權方面、二手當新品賣、產品安全問題、違背受限商品政策等,其中關于舊貨當做新品售賣,大部分的情形下是客戶直接在亞馬遜后臺投訴產品包裝問題或者產品本身有過應用的情形,實際上賣家發到FBA的產品完整是新的,有可能是FBA運營中心收到買家退貨再次發給客戶。
五:癥結詞侵權由于亞馬遜商標的原因,很多癥結詞我們無法逐一去排查是否注冊品牌,所以造成了很多時候被亞馬遜誤傷,導致在售listing突然下架。
比如題目癥結詞侵權,常見的情形就是題目當中某一個癥結詞被注冊商標掩護,權力人批量向亞馬遜投訴,這種情形下情節輕的在后臺直接relist恢復即可,嚴重的須要不斷向亞馬遜寫郵件進行申述。
六:相干類目審核
有些產品要經過亞馬遜類目審核才可以上架,比如美妝類、部分兒童類產品等,但很多時候最怕的就是Listing可以上傳勝利,而且也可以勝利轉成FBA配送,并且還可以創立FBA貨件,等到亞馬遜簽收預備上架的時候,成果告訴須要類目審核才可以售賣。
這種情形實際上是很冒險的,這也是為什么亞馬遜觸發類目審核的機制有點坑爹,其實應當在開端創立listing的時候觸發審核,而不是等FBA上架了再去審核,如果不通過那就一堆的庫寄存在FBA了。
七:常見不可售的處置辦法
計劃01、應用模板刷新
如果某個listing顯示FBA庫存不可售,很多情形下可能是體系的原因,賣家須要下載該產品類目標大類模板或者節點模板,把模板里面的配送方法選擇Amazon,其他的處所無需修正,必定要記住選擇部分更新,再次上傳試試看是否可以回來。
計劃02、后臺路徑刷新
找到后臺的inactive listing輸入相應的ASIN或者SKU進行刷新,如果刷新不勝利后臺會有相應的提醒,比如危險品或者類目限制等,一般情形下簡略地不可售是可以刷新恢復的。
計劃03、重新跟賣SKU
FBA有庫存的商品涌現不可售之后,會主動跑到庫存籌劃板塊,賣家要經常關注這個板塊,防止在售listing涌現不可售嚴重影響銷量。
很多時候如果賣家直接在變體里面刪除某一個子體,而且這個子體正好FBA有庫存,直接在后臺踢出來是會涌現不可售的。
這個時候只須要重新用ASIN去進行跟賣,并且把跟賣的SKU填寫不可售的SKU即可,很快不可售就可以恢復可售狀況,記住跟賣過來的SKU須要彌補完全其他信息,比如:Bullet Point、描寫等。
最近也有遇到關于投訴二手當新品賣(Used items sold as New)的ASIN,在不斷寫POA向亞馬遜進行申述。
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