基礎運營服務（賬號上線后90天）
| 類目 | 具體服務內容 | 負責人 |
| 1v1入駐指導 | 平臺介紹 | 招商經理 |
| 賬號注冊&發送賬號郵件 | 賬號經理 | |
| 協助完成賬號激活： 1、資料填寫+PRO審核 2、kyc審核+綁定收款賬戶 3、創建產品+裝修店鋪 4、審核完成，店鋪上線 |
招商經理 | |
| 賣家群服務 | 邀請賣家進入法國樂天賣家群 | 賬號經理 |
| 1V1專屬賬號經理對接 | 賬號經理 | |
| 新店鋪運營指導 | 平臺規則介紹 | 賬號經理 |
| 賣家后臺操作指導 | ||
| 產品創建指導 | ||
| 平臺運營工具介紹 | ||
| 訂單處理&郵件回復指導 | ||
| 財務賬單基礎查看解答 | ||
| 店鋪基礎問題答疑 | ||
| 平臺運營資料 | 賣家后臺操作指引 | 賬號經理 |
| 產品創建指南 | ||
| 法國樂天海外倉指引 | ||
| MQS介紹（店鋪指標） | ||
| 訂單處理和售后問題處理方案 | ||
| 產品價格、庫存修改教程 | ||
| 平臺運營工具設置方法 | ||
| 平臺規則介紹：傭金表、禁售品、VAT政策 | ||
| 線上培訓 | 新賣家基礎操作培訓 | |
| 月度培訓會議 | ||
| 協助處理店鋪異常 | 平臺BUG問題協助處理 | |
| 錢包凍結后的解鎖指導 | ||
| 關店重啟的行動指導 |
進階運營服務（90天）
| 類目 | 具體服務內容 | 負責人 |
| 店鋪診斷服務 | 店鋪診斷+方案書+1對1指導（3次） | 賬號經理 |
| 賬號經理一對一 | 指導listing優化 | 賬號經理 |
| 賣家線上會議/語音會議（3次） | ||
| 促銷資源 | ESG獨有促銷資源位，選品報名參與 | |
| 廣告 | ESG獨家免費廣告贈送 | |
| 樂天海外倉 | 開通使用樂天海外倉 | |
| 平臺信息分享 | 平臺活動排期、平臺政策解讀 | |
| 平臺聯系模板 | 各類店鋪問題需要聯系平臺處理的話術模板 | |
| 選品指南 | 平臺熱銷品數據、法國市場熱搜數據分享 | 招商經理+賬號經理 |
| ESG的店鋪選品上架建議 |
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