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平臺workflow
平臺介紹
產品以及庫存問題
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入如何進行產品上架？是否支持手動？
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入如何進行產品上架？是否支持批量
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入如何進行產品上架？是否支持API？
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入如何進行產品上架？是否支持ERP？
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入產品上架需要的語言是？
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入產品上架平臺提供翻譯嗎？
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入產品上架還需要審核嗎？
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入產品上架成功需要多久的時間？
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入產品上架成功后，平臺需要審核嗎？時長是多久？
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入如何編輯價格
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登如何上傳變體（多屬性產品）
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入EAN可以重復嗎？
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免后臺批量上傳文件的表格下載地址?
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入刪除產品頁面？
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入關于產品EAN碼
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入跟賣是不是會影響產品的曝光率
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入上傳數據顯示錯誤的各種情況
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入產品上傳的方式有哪些？
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入編輯/修改產品數據怎么操作？
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登批量上傳產品的細節？
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入平臺跟賣
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入常見無效 EAN 原因
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入管理產品數據/上傳產品數據
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入用CSV上傳需要審核嗎？
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入產品數據上傳前需知？
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入平臺品牌保護
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入平臺產品標題編寫規則（字符限制等）
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入新能源的標簽和能效等級
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入上傳產品如何分配屬性名稱？
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入產品上傳設置的是“綠色”，為什么不采用
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入平臺新上傳產品有新的制造商，需要再發郵件嗎?
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入賣家可以使用與平臺指定名稱的不同方式命名屬性/標題嗎？
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入分不清UPC和EAN？平臺產品標識碼冷知識
店鋪運營
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入有訂單后的操作步驟是什么？
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入提供一下發票模板？
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入如何設置假期模式
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入如何跟平臺溝通？
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入如何跟客戶溝通？
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入平臺有哪些廣告方式？
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入平臺有哪些促銷活動？
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入接受訂單的時效是多久
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入店鋪凍結后需要如何進行下一步？
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入店鋪的KPI考核周期是多久？
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入店鋪的KPI考核指標是什么？
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入店鋪什么情況下會被凍結賬戶？
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入備貨期是多久？
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入14天無理由退換貨嗎？
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入平臺的月租是多少？
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入平臺除了傭金（或者月租）外，還有其他額外的費用嗎？
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入如何注銷賬戶？
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入客戶退貨地址一定要當地的退貨地址嗎？
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入客戶要求退貨退款，如果客戶不退貨但款已經退回給客戶，如何處理？
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入real平臺ticket處理
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入如何獲得購物車？是以什么來計算標準的？
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入商家店鋪設置教程
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入如果我用SPA廣告的話，就是正常增加曝光對吧
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入日常客服回復模板
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入退貨相關
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入如何取得商家的銷售收入？
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免關于生廠商備份需知
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入如何在kaufland.de完成銷售？
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入關于取消訂單，賣家幫買家取消了算作賣家原因取消嗎？會算做賣家取消率嗎？
物流
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入有哪些發貨方式？是否支持直發？
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入有哪些發貨方式？是否支持海外倉？
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入平臺的物流時效是多久？
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入是否可以發平郵？如果可以？滿足哪些條件可以？
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入物流面單是否有標準嗎=模板？
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入是官方指定物流嗎？
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入官方物流出現丟包，貨損，超時等問題，責任方是誰？是否影響店鋪指標？
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入如果可以自定義發貨渠道，有哪些推薦的物流渠道？
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入訂單管理 -訂單詳情--訂單跟蹤導致平臺14天放款是否準時？
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入店鋪有沒有可以設置屏蔽部分地區送貨的呢？
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登選擇了平臺不合作的物流商，會跟蹤不到物流信息嗎？會影響到交貨率嗎？
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入kaufland發貨時間需知
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入如果客戶聲稱未收到貨物，該如何？
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入商家對客戶的收貨地址有疑惑的情況，怎么處理？
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入Kaufland平臺客戶退貨(超過40歐），后臺該怎么處理？
支付
其他
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入訂單管理-訂單詳情-標記發貨-發票格式？
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入訂單買家沒有留電話/大件貨物妥投時效受到影響/“貨代運輸”
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入Kaufland的訂單金額details如何看
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入Kaufland平臺店鋪績效一覽
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入請問kaufland.de平臺的活動只有品牌方的店鋪才能報活動嗎？
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入關于SPA廣告：（1）扣錢是直接從后臺的銷售額里扣嗎；（2）廣告費用要不要付稅 ；（3）廣告費這個錢怎么放進去圖片位置中
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入kaufland賬戶上的錢不夠給顧客退款怎么處理呢？
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登關于退貨標簽
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入取消時，下圖可區分各種取消原因？
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入訂單管理-標記發貨-批量標記發貨步驟
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免從后臺批量導出**表里會存在很多亂碼，解決的辦法
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入稅務驗證報告模板翻譯/E-Mail - Erkl?rung Informationsaustausch翻譯件
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入關于廠商價格 UVP
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入關于 SPA 廣告和其他 Marketing 活動
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入如果存在于客戶的糾紛,怎么解決？
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入關于收到退貨后的處理
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入kaufland客戶評論的話有時間限制嗎？隨時可以留評論嗎？
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入什么情況下產品不得寄送給兒童和青少年
賣家案例
操作指南
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入如何獲取IOSS號碼
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入法律文本--參考模板
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