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如何在Lazada平臺上處理未付款訂單？-ESG跨境

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如何在Lazada平臺上處理未付款訂單？
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ESG跨境用戶
2023-03-18
在Lazada平臺上，未付款訂單有以下兩種情況： 1. 買家下單后，未完成支付 對于這種情況，Lazada平臺會自動將訂單設置為“待支付”狀態，并且系統會向買家發出提醒支付的通知。如果在指定時間內買家仍未支付，訂單會自動取消，你不需要做任何處理。 2. 買家下單未生成支付鏈接 如果買家下單后，未生成支付鏈接，你可以按照以下步驟處理： 1. 登錄Lazada賣家后臺，點擊訂單管理。 2. 找到未付款訂單，點擊訂單詳情。 3. 在訂單詳情頁面，可以看到訂單狀態為“待付款”，同時可以看到聯系買家的選項。 4. 點擊“聯系買家”，和買家協商解決問題。 如果經過一段時間后，買家仍未支付訂單，你可以選擇取消訂單，以免造成不必要的麻煩。 如果你對處理未付款訂單仍有疑問，可以聯系Lazada客服尋求更多幫助。
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