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如何在Fruugo上處理取消訂單？-ESG跨境

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如何在Fruugo上處理取消訂單？
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1個回答
ESG跨境用戶
2023-03-25
如果您是Fruugo平臺上的賣家，需要處理取消訂單，可以按照以下步驟進行操作： 1. 登錄Fruugo賣家賬戶，并進入“訂單”頁面。 2. 找到需要取消的訂單，并點擊“取消訂單”按鈕。 3. 在彈出的窗口中，選擇取消訂單的原因，并點擊“確定”按鈕。 4. Fruugo會通知買家訂單已被取消，并會將訂單金額退還給買家。 需要注意的是，如果訂單已經發貨，就不能取消訂單，只能等待買家收到貨后進行退貨退款操作。此外，如果訂單已被取消且有貨品需要退回，賣家需要提供退回貨品的非免費郵費方式，并在貨品退回的時候確保貨品完好無損。
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