6.1選擇正確的運輸方式

對于跨境運輸,在線零售商和品牌面臨的最大挑戰是如何管理客戶對運輸時間的期望。隨著越來越多的客戶對次日達和更快的交貨需求增多,如果不熟悉各種可用方案,及最好地管理他們的自身成本及客戶期望,那么與競爭對手相比,他的跨境運輸都可能處于明顯的劣勢。因此,正確地選擇是使自己與其他品牌區分開來以贏得客戶信任的重要一步。

跨境運輸的主要類型及其好處和局限性:

• B2C快遞:全球快遞公司可直接從一個履行中心運送貨物至全球終端客戶。如果價格合理,國際交貨只需2至3天,這將為您帶來最佳的客戶體驗。但是,將大件物品運送到某些國家的價格可能會過高。

• 國際郵政:類似于快遞服務,訂單從一個地方發送到世界各地,但是比使用國際提供商提供的速度更慢,更具性價比的運輸服務。根據目的地,可能需要7到30天才能到達客戶手中。

• 專線:將訂單分揀并打包到全球履行中心(通常在中國內地或香港),然后批量運輸到一個區域目的地,它們將被分解成單個訂單,并由當地承運人進行最后一英里派送。頭程使用空運,使用快遞服務進行最后一英里派送,可以使快遞和標準服務很好地融合在一起,運輸時間通常在8到12天之間。

• 散件和本地運輸:類似于專線,將貨物散裝運輸到某一個區域中心。但是,提貨和打包僅在下訂單后發生,然后使用本地運輸渠道運輸。這可以大大降低從訂單到交貨所花費的時間,以及細致的庫存管理可能意味著頭程使用海運可以節省可觀的運輸成本。該解決方案需要在區域中心有一個可靠的合作伙伴,有良好的庫存訂單管理平臺,以使在線零售商和品牌商能夠輕松地管理其業務。

根據生產地點和您的核心市場,多種承運方式能達到最經濟高效,對用戶友好的結果。可以通過以下方式實現:可以與多個市場中的主要承運人建立牢固的關系,以便從良好的定價和優質的服務中,受益,或者使用綜合物流服務商通過他們的拼裝體積和轉嫁節省費用來協商更好價格。對于非企業化,的在線零售商來說,使用綜合物流服務商通常是更好的選擇。這些服務商中大多數都提供線上平臺和集成,以允許零售商和品牌商在一個地方管理訂單,倉儲和付款,從而提高品牌商的運營效率。

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