【Amazon】亞馬遜新手賣家增加業績的5個技巧
想要在Amazon將事業經營地有聲有色,須要付諸更多盡力,而不單只是將產品圖像上傳那麼地簡略。以下是許多新手和老手商家用來增長他們出售事跡的幾個技能。
1.適合的商品標定和準確的Listing
為了讓商品的標定恰當和進步其曝光率,商品的完全描寫是必要的,而且是越詳細越完全越好。像是高清楚度的圖像、詳細的產品規格、色彩、大小等,都是能夠增長自己商品閱讀率和晉升出售事跡的癥結要素。精準明白的描寫,除了能夠進步顧客對商家和產品的滿意度之外,更可以樹立穩定客源,讓顧客對產品和商家留下好的評價。
要點條列法可以重點性地描寫商品特點。依據調查顯示,要點條列法若是應用適當,對于出售事跡會顯著的晉升。透過這樣的方法,也可以讓顧客更容易地模仿實際商品。重點條列法可以應用在像是描寫商品的大小,出產地,實用者,實用年紀等。在應用重點條列法時,切記第一個字要大寫,最后用句點來結尾。
2. Amazon的商品圖像請求
商品圖像在列單上扮演著非常主要的角色。對于一個Amazon的新商家來說,就光圖像這部份就有太多的技能要學了。一連串的文字敘述未必能夠有效地描寫商品的外觀和構造,但透過圖像就可以很清晰地做到。Amazon對于圖像的上傳有很明白的請求,最主要的兩點為:
1)圖像必需與實際商品吻合 2)不能接收類似或是相似的圖像產品圖像必需是以白底為背景
3. Featured Merchant的認可和Amazon的Buy Box
有許多商家在Amazon上出售著同樣的商品。而Buy Box是Amazon里一項奇特的機制,除了有助于商家的出售量倍數成長之外,對于商家來說更是一種保障。但唯有取得‘Featured Merchant’的認可能力夠有機遇博得Buy Box的功效。而要取得這樣的認可,你必需符合特定的條件,以連續供給顧客良好的購物體驗。Amazon并沒有明白注明如何獲得’Featured Merchant’的資歷,究竟不同產品類別在出售的對象上會有不同,而所評估的方向和條件也會有所不同。
在取得‘Featured Merchant’的認可后,Amazon針對每位特定商家出售的商品可得性,價錢,運費等,做一個整體的評估。最后再從中選出一位商家成為Buy Box贏家。Buy Box贏家象徵著’首選商家’的意義,也只有Buy Box商家的商品敘述中具有“Add to Shopping Cart”的功效便利顧客的選購。很多商家都有一個毛病的認知,認為供給低價錢的商品就能夠博得Buy Box的資歷。這個認知是毛病的,究竟價錢不是唯一評估的條件。具有競爭力的價錢、連續商品的可得性、低煺款率、顧客的好評率、低煺貨率等,都是作為Buy Box的評估要素。
4. 商品穩固的庫存量
如果你的商品沒有必定的庫存量,你是無法博得Buy Box的,所以時常確保商品的庫存量是件非常主要的事。在節假日時更要注意庫存的銷量速度。因此你可以應用Amazon供給的’Listing Status’功效來暫停目前商品的出售,便于庫存量的追加。
你可以很輕松地將你的清單狀況設定為閑置狀況,直到你的庫存恢復到必定的量之后在開放。這項功效可以讓你在補貨的同時避免買家的下訂,以及出遠門或是旅游長時光不在,無法供給商品供給的解套方法。
閑置狀況下并不會影響你和買家之間的訊息通信,你甚至仍然可以新增或是修正清單里的內容。所有的修正將會在你重新恢復清單后主動更新。至于應收的費用在閑置狀況期間依然會照常盤算。記住,在你更改你清單狀況為閑置之前,先肯定有沒有待處置中的訂單,因為這些待處置中的訂單并不會因此主動撤消。在設定閑置狀況后,唯有透過自己供貨的商品會暫時主動移除,而透過FBA供貨的商品仍會照常運作。
5.連續的訂單管理和接洽答復時光
雖然Amazon會透過email的方法通知商家新單的下訂,但建議更好還是養成每日查看’Manage Order’的習慣。若能將商品在預期時光寄出,對你來說會有更富余的時光處置后續無法預感的一些問題。根本上,Amazon請求商家在兩個工作天之內要將商品寄出。
Amazon透過’Contact Response Time’的體系,可以盤算24小時內商家答復由顧客發起的訊息的比例。商家可以透過Customer Metric頁面里的Performance Checklist,查看你與顧客的接洽答復時光。
Amazon對于買賣雙方在下訂的前后的訊息做一個總量的統計。如果是不須要答復的訊息,可以透過勾選通信頁面中‘Reply’里的”Mark as no Response needed”選項來消除體系的盤算。
依據Amazon的研討報告顯示,通常超過24小時才答復顧客的商家,在獲得差評的比率會高出一般的50%。由此可見,高品德的答復在顧客滿意度里是一個主要的癥結。如果你的答復時光評比是“普通”或是“差”,最后是很有可能被給予差評,影響你在Amazon的出售權力。
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