亞馬遜澳洲站(澳大利亞)常見問題解答
我可以在亞馬遜澳洲站上出售什么產品?
超過20個產品類別對所有賣家開放。有關亞馬遜澳洲站中可用類別的更多信息,請參見出售品類頁面。
什么類型的產品不能在亞馬遜澳洲站上出售?
您不能出售非法產品,在當?shù)胤欠ǔ鍪刍騺嗰R遜政策制止的產品。這些包含(但不限于)處方藥、非法藥物、槍支、彈藥和煙草。請參閱賣家后臺的受限產品頁面。
我已經在另一個亞馬遜站點有一個出售賬戶,我可以用我現(xiàn)有的賬戶在澳大利亞出售嗎?
我們目前在澳大利亞沒有關聯(lián)賬戶。如果您在亞馬遜其他站點上有一個現(xiàn)有的賣家?guī)簦敲丛趧?chuàng)立新帳戶時必需應用全新的電子郵件地址和店鋪名稱。
在亞馬遜澳洲站注冊賬戶,我須要什么?
您須要一張國際收費信譽卡能力注冊。您必需能夠供給一個澳大利亞銀行帳戶,以便從亞馬遜澳洲站收款。您可能須要供給文檔,以便亞馬遜驗證您的身份(身份證和銀行對賬單)。此文件可認為英文(或經公證的英文譯本) 或中文。
在你開端注冊前,請確保你有以下資料:
? 您的企業(yè)名稱,因為您愿望它顯示在亞馬遜澳洲站前臺
? 經營該業(yè)務的個人或實體的名稱
? 您公司的實際地址
? 您的信譽卡號和到期日
? 您收取信譽卡帳單的地址
在亞馬遜澳洲站刊登產品,我須要什么?您可以應用賣家后臺添加產品界面或我們的批量上傳商品工具來宣布您的產品。所需的程序和信息將依據(jù)您的產品是否已經在亞馬遜澳洲站商品目錄中而有所不同。
若您的產品已經涌現(xiàn)在亞馬遜澳洲張商品目錄中:
您可以應用賣家后臺的界面輕松地逐一列出它們。要做到這一點,你只須要供給產品的狀態(tài),價錢和你可用的庫存。或者,您可以應用我們的批量上傳工具,它許可您迅速列出多個產品。請注意,要應用這些工具,您須要為每個產品供給EAN、ISBN或UPC代碼。
若您的產品未涌現(xiàn)在亞馬遜澳洲張商品目錄中:
您可以應用賣家后臺的界面或批量上傳工具創(chuàng)立它們。對于每一個新產品,您必需供給產品信息,包含: EAN、UPC或ISBN代碼; 產品題目; 產品描寫; 產品圖片; 價錢; 可用庫存。
請注意,某些產品類別可能須要須要預先同意來宣布出您的商品。亞馬遜會引誘您完成該步驟。
在亞馬遜澳洲站出售須要什么費用?
月租金49.95澳元(不包含商品服務稅),外加每種產品的出售傭金費用。傭金費用因類別而異。點擊這里懂得更多的價錢。
什么時候開端被收取月租費?
您的第一個月租費將在您完成注冊后開端收取。
我如何管理訂單?
您有兩個選項來管理您的訂單。您可以應用賣家后臺的界面,也可以下載每日訂單報告,此報告供給您收到的訂單總結,包括了客戶和運輸信息,以便您能夠完成這些訂單。
我怎么收款?
亞馬遜會在你注冊后的14天內幫你結賬。隨后付款周期為每14天反復一次。要進行支付,您的出售帳戶余額需為正數(shù)或零。出售傭金、手續(xù)費、客戶退款、客戶索賠或退款(如果有的話)都會影響您的收支平衡。您還必需在您的賣方帳戶中有一個澳大利亞銀行帳戶。
亞馬遜供給訛詐掩護?
是的。亞馬遜的支付訛詐掩護可以贊助您清除產品的訛詐訂單。
什么是A-to-Z交易保障索賠條款?
A-to-Z交易保障索賠條款用于處置以下情形: 客戶從未吸收到產品,或客戶吸收到的產品與訂購的或預期的產品有實質上差別。我們請求客戶在遇到問題時首先與賣方接洽。如果賣方不能解決問題,客戶可以提出A-to-Z索賠。當亞馬遜澳洲站收到索賠時,我們將向賣方發(fā)送一封主動電子郵件,詳細解釋索賠情形,請求其供給訂單和運輸進程的根本信息。亞馬遜澳洲站將決議如何解決索賠,其中可能包含向客戶賠償訂單,費用由賣方承擔。
顧客能留下反饋嗎? 為什么顧客反饋很主要?
是的,顧客可以留下反饋。在亞馬遜澳洲站網站上,堅持高反饋率是勝利的癥結因素。這是讓顧客以為你是一個值得信任的賣家的更好辦法。您的評分涌現(xiàn)在商品列表頁面上,是顧客首先看到的內容之一。顧客更有可能從評分較高的賣家那里購置產品。您的反饋評分是亞馬遜澳洲站用來權衡您的表示的一個癥結指標。
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