運營實操:亞馬遜圖片被盜用投訴舉報步驟及注意事項
我們在此前的文章中談到過,在跨境電商行業,產品侵權的類型有很多,除了我們常見的商標侵權、專利侵權外,還有圖片侵權。
圖片侵權的重要情勢就是產品圖片上包括了他人有版權的相干元素,而且跟商標和專利不同,版權的內容不是那么容易查詢到,尤其是那些并不是很著名的元素,如果不是案件爆發出來,賣家們基本就沒有意識到自己的圖片侵權了。
為了避免這種情形,賣家們往往會自己拍攝產品圖片,這樣不僅能從根源上規避圖片侵權,也能更大水平的出現出產品的特色,而且還能差別于網上千篇一律的產品圖片,讓買家眼前一亮。
當然了,產品圖片也不是那么好拍的,要想拍好產品圖片,首先須要專業的人士,還要預備相干的專業器材,產品擺放地位、光線、構圖、顏色、搭配等都須要斟酌,拍攝好后還要修圖。
勞碌許久終于拍到了滿意的產品圖片,上傳到網站上,成果沒兩天發明圖片竟然被別的賣家盜用了,這簡直是是可忍孰不可忍。
那么遇到亞馬遜產品圖片盜用的情形,該如何處置呢?今天我們就來講一講亞馬遜產品圖片盜用的申述舉報辦法。
由于處置此類問題的是亞馬遜國外團隊,所以須要將后臺切換成英文。
第一步,點擊后臺右上角的【Help】按鈕;
第二步,點擊【Get Support】按鈕;
第三步,點擊【Selling on Amazon】;
第四步,點擊【Other issues】;
第五步,點擊【Report a violation】;
第六步,選擇【Report a violation】;
第七步,填寫投訴的詳細內容。除問題描寫之外可以附加相干更詳細的信息,比如惡意盜用圖片賣家的ASIN、店鋪名字以及盜用截圖等(可以通過下面的【+ add attachments】來上傳附件)。
第八步,確認email是否準確(默以為賬號注冊的郵箱),點擊【Send】按鈕。
請注意:賣家在后臺舉報違規行動提交之后,case會主動關閉,屆時此問題會反饋到亞馬遜專業團隊進行調查,他們會依據調查成果來決議是否接洽/處分被舉報的賣家。
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。
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