亞馬遜后臺驚現“request a review”功能,允許賣家索評了?
亞馬遜如今的操作真是越來越讓人看不懂了,上周才向賣家發送了一封《亞馬遜賣家10月簡訊》的郵件,制止賣家通過這些材質向買家索評。詳情可查看《亞馬遜出手了,制止賣家通過包裝和售后服務卡引誘買家留評》。
可是如今亞馬遜居然一反常態,悄悄的在后臺推出了“request a review”功效,這是要勉勵賣家向買家索評嗎?
據懂得,近幾日,在亞馬遜的后臺訂單細節(order details)界面的右上角多了一個按鍵:request a review。
這個按鈕的重要功效就是一鍵向買家索評。如果你想向你的客戶索要評價,你直接點擊這個功效按鈕即可完成。亞馬遜會贊助你把索評郵件翻譯成客戶可以接收的語言,或者說的更直白一點是亞馬遜可以接收的索評郵件語言。簡略來說就是亞馬遜會有一套專門的索評郵件模板,然后用他的這套模板贊助你完成索評的工作!而且亞馬遜這套郵件模板里面不單單是要review,連feedback也會一起幫你要了,不過須要注意的是,你能夠應用這個“request a review”功效是在訂單妥投以后的4-30天內,這個大家別忘了!
但該一鍵索評的服務推出,是隨同著亞馬遜對賣家自主郵件索評的全面制止的。
也就是說,從此之后,如果賣家想要郵件索評,只能通過這個request areview一鍵索評。須要特殊注意的是,這一鍵是亞馬遜唯一認可的,保證安全的索評一鍵。
近兩年亞馬遜在平臺產品評論的整理上花了大力量,前段時光還將轉變了評論規矩,將review變成了ratings,以此來弱化評價。
如今亞馬遜又將索評功效掌握在自己手中,自己控制了唯一“正規”的索評通道,而對于其他方法的索評如郵件索評等的風險確定會急劇上升,亞馬遜確定也會增強對于其他不合規的索評方法的打擊和管理,對于這方面賣家們必定要格外小心,千萬不要撞在槍口上。
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。
平臺顧問
微信掃一掃
馬上聯系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機入駐更便捷
返回頂部