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有關使用亞馬遜變體及變體亂用的普遍常見問題-ESG跨境

有關使用亞馬遜變體及變體亂用的普遍常見問題

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-09-07
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有關使用亞馬遜變體及變體亂用的普遍常見問題

不知道作為賣家的你是否有留心,在過去的幾個月里,亞馬遜賣家因亂用產品變體被亞馬遜封禁listing或暫停賬戶的事件越來越多。實際上,這并不是因為越來越多的賣家亂用亞馬遜的變體政策,而是因為亞馬遜采用了更多的監管政策來確保賣家依照規范請求上傳產品。

為了避免賣家毛病地樹立產品變體,今天這篇文章為大家詳解了變體listing的創立規定、請求,以及賣家經常涌現的毛病以及不良影響,實際如下:

一、亞馬遜變體產品(listing variations)是什么?

依據亞馬遜的定義,產品變體(也稱之為父體子體關聯)是互相干聯的產品集。優良的變體listing許可花費者在單獨產品詳情頁面,依據產品的不同特征(如尺碼、色彩或其他特色),比擬和選擇產品。

更具體地說,變體是同一產品詳情頁列表的產品,這種產品只有1到2種的不同。如果給你一款枕芯有5種色彩,通過變體你可以把5種不同色彩的枕芯放到同一個產品詳情頁上,而不是單獨宣布5種不同的枕芯listing。

賣家要注意的是,即便ASIN共享一個寶貝詳情,你依然須要輸入每一個子體ASIN的產品信息內容,并供給相對應的圖片。當客戶選擇某個子體ASIN時,顯示的產品信息將是對于該特別ASIN的。

在客戶搜索中,只會顯示變體組里的一個產品信息,具體顯示的哪個產品,在于產品的類別。在服裝、配飾&行李、體育用品和美容護膚產品這幾個類型中,父體ASIN會在搜索成果中顯示。至于其他類別中,搜索會顯示最熱銷的子體ASIN。

二、與亞馬遜變體listing相干術語

父體(Parent):是產品選項(或子體ASIN)所屬的主寶貝詳情面,顧客無法購置父體ASIN。父體ASIN應包含該變體組所有ASIN組的所有主要產品信息,但不可包括與變體作風、特別GTIN、庫存量尺度或價錢等信息內容。

子體(Child):子體ASINs是在父體下刊登的可購置ASIN,會在詳盡頁面中顯示為可用產品選項(available product options)。

變體主題(VariationTheme):體現的是同一個變體組里每個子體的不同點。不同的產品類型可以有不一樣的變體,一部分變體組可以有1到2個變體主題。比如香水作為一個單一的變體主題,色彩和尺寸作為一對變體主題。

變體組(Variation Family):指的是在一個變體主題下的父體ASIN和子體ASIN。

庫存文件/平面文件(InventoryFile/FlatFile):這是一個用以上傳、更新和刪掉產品listing的Excel電子表格。對于賣家而言,應用電子文件比手動在賣家管理中心樹立listing更好一些,因為如果亞馬遜團隊后期變革了你的listing,你自己依然擁有一個線索。它還可以簡略地驗證listing數據的精確性。

三、樹立變體listing晉升出售量

對于亞馬遜賣家來說,創立變體將給你的顧客供給更便利的購物體驗,他們可以在一個頁面上看到全體的產品選項,而不用查詢多個listing,而這無形之中就推進了賣家的出售。

但是,賣家須要特殊注意的是,一旦變體操作失誤,將會給顧客帶來迷惑,導致他們選錯產品,或誤會了他們購置的物品。比如,如果你的資料頁面說這種變體只是色彩不同,但事實上他們有兩個變體主題——色彩和數目,那么這可能會導致顧客等待收到的數目與他們所購置的不一樣。

四、“賣家是否選擇應用變體或刊登單獨listing?

有關這個問題的答復是確定的,但是亞馬遜對于每個類型產品有不同的請求,為了懂得根本信息,你可以打開產品類別頁中的平面文件,點擊“Valid Values”進行查看。究竟有些類別的產品,亞馬遜并不許可賣家樹立變體。

賣家需特殊注意的是,亞馬遜的目錄團隊、零售團隊和品牌注冊中心可以完整更改你的listing,并且可以再次樹立或拆分你的變體。

五、“什么時候應當應用變體listing,什么時候不應當應用變體listing?

在下列情形下賣家可創立變體:

亞馬遜許可賣家對該類型產品創立變體。

你產品的不同之處與產品所屬類型許可的變體作風領域相一致。

你變體組里的產品除了變體主題方面的不同,沒有其他的不同點。如果你的變體主題是色彩,那么你的子體ASIN只能有色彩上的不同。

你刊登的是來自于同一制作商的不同尺碼格的合裝包。

在下列情形下賣家不能創立變體:

亞馬遜不許可該類型產品創立變體。

你的產品的不同之處不是被許可的變體主題,你不能隨意選擇變體主題,然后放進自己想要的主題。

你的字體樣式ASIN的不同點并不被許可變體主題。

你刊登的合裝包并不是來自于同一個生產商。

你刊登的listing捆綁幾個產品。

亞馬遜針對合裝包產品的政策非常龐雜,并不是由同一生產商樹立的合裝包不可以被刊登為變體。合裝包指的是包含幾個雷同產品的特惠包,比如包含六雙一樣的棉襪。合裝包與捆綁包不同,捆綁包是在一個listing下一起出售的幾個不同產品

六、樹立變體時,賣家一般容易犯什么毛病?

實際上,大部分亂用ASIN變體的賣家并沒有意識到自己在亂用變體。并且亞馬遜會在告之賣家涌現毛病前,就對變體進行修改,促使很多賣家并不懂得自己的毛病在哪兒。因而,賣家必需樹立一個可供參考的文件,如果你須要刪除某個listing時,你還有一個參考。

賣家廣泛毛病1:將子體ASIN變成父體。

賣家廣泛毛病2:將子體ASIN毛病發表在父體ASIN戶下。

七、亞馬遜賣家亂用亞馬遜變體的幾種方法

當然,并不必定亞馬遜賣家是在潛意識下亂用亞馬遜產品變體,一些賣家是有心的,其亂用變體的方法包括以下幾種:

劫持一個變體組

有的亞馬遜賣家會選擇顧客歡迎的變體組,在里面加上完整不相關的子體,以應用其他產品的排名和review,來為其他產品得到更多銷量。

將新產品系列放進舊的變體組里

一部分賣家會將新升級的產品以子體的方法放進老版產品的變體組里,其目標也是為了應用已經獲得的排名和review。

“回收”子體ASIN

一部分賣家會直接將目前子體ASIN中的產品信息和圖片更改成其他產品,保留舊的review。這些賣家“劫持”了子體listing,而不是一個單獨的listing。很多賣家的對策是“劫持”已經有一段時光但沒有銷量的“逝世”ASIN,以避免被別的賣家發明。

如果你已經斟酌到應用這種“黑帽子”策略中的任意一種,因為亂用Listing是比擬突出的一個違規操作,而且亞馬遜的管控越來越嚴厲,假如你不想被亞馬遜暫停出售,建議還是不要采取這種辦法。

八、賣家毛病變體時,會產生了什么?

一般 ,當亞馬遜發明賣家毛病地應用變體,會先采用警告的方法,通告你他們已經糾正了你違背規定的isting,但有時候亞馬遜會避開警告這一步,直接封禁listing。

如果你再次亂用ASIN或ASIN變體,亞馬遜將暫停你的賣家賬號,你可以明白提出申述,但假如亞馬遜不接收你的申述原因,那么你的帳戶可能會被永久性關掉。

所以,賣家不可以疏忽亞馬遜的政策警示,他們將給你時光及時處置問題,并進行糾正,避免listing被封禁或賬戶被暫停。

九、如果你因變體亂用而賬戶被暫停,要怎么做?

如果你正因變體亂用而賬戶被暫停,你須要做的第一件事就是查詢你的listing,自己找出問題所在,因為在你解決問題前亞馬遜不會給你任何提醒,也不會回復你的 listing或賬號。重要可以依照以一下步驟來做:

自我檢討:發明自己是如何濫用變體的,你的所有listing 是否都合并在一起?在你提交申述前,確保你修改了所有的listing。

基本原因:知道是什么原因導致你誤用變體,是對亞馬遜政策懂得失誤,還是對listing監管不夠。

行為籌劃(POA):明白自己將怎么解決這個問題,并確保這種情形不再產生。你須要具體解釋你已經采用了哪些步驟來改正和確保未來listing的質量。

格局化你的行為綱要:亞馬遜的調查人員須要在一小時內通過很多申述,為了得到更好的成果,注意確保你的申述文本的可讀性,長度更好不要超過一頁。

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