績效指標是亞馬遜官方為店鋪運營設定的行動準則，亞馬遜用它來區分優質賣家和普通賣家。亞馬遜用店鋪績效勉勵賣家做得更好，并分離給出了這些指標的具體指標值。一旦亞馬遜運營賣家的賬戶表示超過指標值，可能導致賬戶權重下降或賬戶功效直接收限。本文將會對亞馬遜店鋪指標進行詳細解讀。

訂單缺點率低于1%。訂單缺點率（ODR）是權衡賣家是否有才能供給給買家良好購物體驗的癥結指標。ODR是在給定的60天內，所有有缺點的訂單的百分比。如果訂單有負面反饋、亞馬遜商城交易掩護索賠或信譽卡拒付，則訂單存在缺點。

退貨不滿意率低于10%。退貨不滿意率（RDR）用來權衡買家對退貨體驗的滿意度。退貨不滿意率是所有退貨要求占退貨要求總數的百分比。目前，亞馬遜不會對未能到達這一事跡目的的賣家進行處分。

延遲交貨率（LSR）低于4%。LSR指在10天或30天內，在預期交付時光之后確認交付的所有訂單的百分比。LSR僅實用于賣方自交貨訂單。延遲訂單確認交貨可能導致索賠增長、負面反饋和/或買方接洽時光，并對買方體驗發生負面影響。

訂單撤消率（CR）低于2.5%。指在給定的7天期間，賣方撤消的所有訂單占訂單總數的百分比。CR僅實用于賣方自行交貨訂單。該指標包含賣家撤消的所有訂單，但買家應用亞馬遜賬戶中的訂單撤消選項要求撤消的訂單除外。亞馬遜上買家直接撤消的待定訂單不包含在內。

有效跟蹤率（VTR）是指在給定的30天內，所有具有有效跟蹤代碼的貨物占貨物總數的百分比。VTR僅實用于賣方的自交貨訂單。亞馬遜的買家依據跟蹤碼知道訂單的交貨狀況和預期的交貨時光。

準時交貨率（OTDR）大于97%。在預期交貨日期交付的所有裝運占跟蹤裝運總數的百分比。準時交貨率僅實用于賣方交付的訂單。

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