亞馬遜因其對平臺第三方商家擁有過多掌握權(quán)而受到批駁，而日前其宣稱今年將消費約150億美元來贊助賣家進步銷量。這150億美元將包含亞馬遜用于存儲和運輸賣家商品的部分倉儲網(wǎng)絡(luò)支出，以及運營亞馬遜、與個人商戶打交道的工程師、經(jīng)理和支撐人員的工資。還包含開發(fā)新服務(wù)的成本，例如贊助賣家選品的軟件，以及改良培訓(xùn)籌劃等范疇。

亞馬遜副總裁Nicholas Denissen謝絕泄漏這150億美元支出與2018年相比有何變更，或者是這筆資金占亞馬遜公司整體支出的比例。他說：“我以為這是一大筆錢。”

除了亞馬遜自己經(jīng)營的自營品牌外，亞馬遜在過去十多年里還為第三方賣家供給出售平臺，其中許多是小賣家，第三方賣家占亞馬遜去年出售額的58%。

這些賣家中有很多已經(jīng)在亞馬遜上有所收獲，但是近年來有些賣家埋怨應(yīng)用亞馬遜物流網(wǎng)絡(luò)，以及購置廣告以獲得排名的成本不斷上升。一些賣家試圖通過在沃爾瑪和eBay上出售產(chǎn)品來減少對亞馬遜的依附。

Denissen表現(xiàn)亞馬遜一直有對賣家的反饋做出回應(yīng)。他說：“我想不出有哪一次會議或者哪一天，我們不看重或沒有為賣家的好處而盡力。”

此前，人們對美國眾多科技巨頭是否違背反壟斷法進行了更普遍的審查，因此亞馬遜與獨立賣家的關(guān)系也受到親密關(guān)注。歐盟正在調(diào)查亞馬遜是否有差別看待小賣家，而在美國，聯(lián)邦貿(mào)易委員會已經(jīng)與至少一位亞馬遜賣家進行了交談，聯(lián)邦貿(mào)易委員會主席表現(xiàn)有興致從更多賣家那里聽取反饋信息。

在過去的幾年中，亞馬遜一直對賣家們進行營銷和宣揚，并盡力將自己塑造成小賣家的“朋友”，而不是讓線下實體店破產(chǎn)的“龐然大物”。

今年，亞馬遜為采取亞馬遜庫存程度建議的賣家下降了存儲費用，并推出了一項主動定價的程序，同時保證供給給商家較低價錢。其中還包含一項用以評估賣家表示的軟件，用于在關(guān)閉商店之前對那些沒有到達亞馬遜尺度的賣家發(fā)出警告。亞馬遜已經(jīng)宣布了150多種新工具，包含一些先在美國推出，而后大規(guī)模推廣的程序。

談及亞馬遜的賣家，Denissen表現(xiàn)：“他們的勝利就是我們的勝利。如果不聽取他們的看法，或者疏忽他們所有的擔(dān)心，那就太愚昧了?！?/p>

點擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。