相比其他跨境平臺,亞馬遜有哪些特點?
亞馬遜作為全球更大的跨境電商平臺,有著與其他跨境平臺不同的特點和優(yōu)勢,隨著越來越多的商家相繼入駐到亞馬遜,大家都想進一步對亞馬遜進行深刻地懂得。接下來,小編為大家剖析一下亞馬遜幾大獨有的平臺特點。
重產(chǎn)品、輕店鋪:這和我們國內(nèi)的電商有很大的不同。在亞馬遜平臺上,亞馬遜強調(diào)的是產(chǎn)品,而不是店鋪或賣家。在亞馬遜頁面,買家搜索產(chǎn)品,不會有店鋪。產(chǎn)品依照統(tǒng)一的展現(xiàn)尺度進行展現(xiàn)。甚至同一個SKU有不同的賣家來出售,為什么這么做呢,亞馬遜確保更好的賣家供給更好的服務(wù)和價錢給到花費者,從而晉升客戶的體驗度;輕店鋪,實際上亞馬遜是有店鋪的,只是找到賣家店鋪,路還是比擬長的。
重商品詳情輕客服咨詢:亞馬遜勉勵客戶自助購物,差別于國內(nèi)電商平臺,亞馬遜沒有及時溝通工具可以進行聊天;買賣雙方真須要溝通的話,用郵件溝通,24小時之內(nèi)回復(fù)客戶。所以亞馬遜對于每一個商品的頁面非常重視,從產(chǎn)品的主圖到5點描寫、A+頁面、QA、review,都有嚴(yán)厲的請求,由此增長客戶的信賴度,勉勵客戶自主購物。
大數(shù)據(jù)重商品推舉:亞馬遜有一個A9算的大數(shù)據(jù)公司,A9算法要把最準(zhǔn)確的商品推舉給有須要的買家,他會依據(jù)買家的歷史花費行動、搜索行動、購物車行動、心愿單行動來進行剖析斷定你須要什么產(chǎn)品,這一切都要基于后臺數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)推舉、排行推舉以及根點擊、轉(zhuǎn)化和歷史閱讀有關(guān)系的這些算法來決議。亞馬遜是非常看重大數(shù)據(jù),所以我們作為賣家要充足斟酌關(guān)聯(lián)的流量和亞馬遜建議的流量,切合亞馬遜的算法,能力被亞馬遜推舉。
兩套評價系統(tǒng):Feedback:正對店鋪和賣家的評分,影響我們店鋪的安全和績效,同時影響到亞馬遜的推舉,也會決議了我們加入亞馬遜各種運動和其他籌劃的先決條件,所以我們要把Feeback店鋪的績效做好;Review:針對商品的評分,和賣家和店鋪沒有關(guān)系,一切對產(chǎn)品有關(guān)的評價會留在listing上,會直接影響你的產(chǎn)品出售。
自營與FBA:亞馬遜自己也是賣家,目前有49%的商品都是亞馬遜自營,ships from and sold by amazon;亞馬遜更大的特點就是亞馬遜的倉儲物流服務(wù),如果你將商品放到亞馬遜倉庫,亞馬遜的工作人員會贊助你對商品進行入倉、分揀、包裝、配送,退換貨等,當(dāng)然這些都須要費用的,亞馬遜這么做就是為顧客供給更加良好的服務(wù),從而保證用戶體驗。
許可跟賣:什么是跟賣呢?跟賣就是在別人的產(chǎn)品頁面上,如果你的產(chǎn)品和這個產(chǎn)品是一模一樣,亞馬遜會許可你在這個頁面里面直接掛上你的價錢、售賣方法和庫存,你就可以出售了,這樣你可以和別人同享一個頁面了。
以上就是幾個亞馬遜差別于其他跨境平臺的特點,想要入駐亞馬遜的朋友們可以再深刻懂得一下。
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