同行惡意篡改主圖防不勝防,注冊國際商標申請亞馬遜品牌備案來對抗
做亞馬遜的賣家信任都有這樣的苦惱:你自建的 Listing, 消費了很多的心思和精神,通過站內廣告、站外引流,辛辛勞苦終于把 Listing 排名沖上去了,銷量起來了,成果被同行惡搞,Listing 被改動了,更有甚者干脆改換了圖片,變成了一條風馬牛不相及的產品了,而此時,你還有 N 多庫存在 FBA 倉,你該怎么辦?
近日,小編在知無不言上看到有賣家反應稱,產品圖片無故被改動了,并求助最快的處置方法。據該賣家描寫:一款賣得還不錯的產品,前臺圖片被改動了,后臺沒有被更改!本來三個不同色彩三件裝的東西,被改動成了三個雷同色彩三件裝的東西。主圖副圖全體被改了。后來緊迫開case, 客服說須要供給官網這款產品的鏈接和帶UPC 條碼的包裝袋圖片。
此外,這位賣家還表現自己是個小賣,現在比擬擔憂以下幾個問題:
1、目前,這幾天已經有不少客戶下單,如果發明圖片和收到的貨不一致,后面可能會要退貨或者給差評。
2、客服說讓開緊迫case 到國外團隊,但說最快至少要2-3周左右的時光,現在備足了貨預備黑五,時光上確定來不及了,如果差評多了,清庫存都不必定能清出去。
像上面這位賣家遇到的這種情形,一般能夠修正listing圖片的,一般更大可能會對賣家的產品圖片做這樣的更改的就是擁有高權限VC賬號的賣家了。
那么,遇到這種情形賣家該怎么做,能力在最快的時光內把圖片恢復回來呢?以下是有過處置經驗的賣家給出的解決計劃:
1、供給包裝圖片、產品圖片(帶UPC),和官網鏈接;
2、開緊迫case到國外團隊;
注意:如果一個客服case處置時光慢,可以嘗試新開case,多嘗試幾個,總有一個可以幫你在最快的時光內轉到相干的亞馬遜團隊。
3、客服如果還問你要什么,你都要在第一時光給提交上去,一般48小時之內都是可以處置的。
其實,這種情形,固然可以通過接洽亞馬遜客服,進行申述來復原 Listing 或者重新獲得編纂權(只是概率問題,并不能保證 100%勝利),但你會發明,改回的 Listing,排名降低,銷量降低,而這些,是亞馬遜客服也解決不了的。面對這種情形,你又該怎么辦?
所以,為了避免以上情形的產生,你要做的就是,未雨綢繆,提前做好 Amazon 商標備案。而加入亞馬遜品牌備案項目標前提條件就是注冊國際商標,在亞馬遜越來越看重品牌發展和品牌掩護的今天,國際商標是跨境電商賣家們將店鋪做大晉升事跡的必備兵器。商標備案后,宣布產品也就不再須要 UPC 碼了。 GCID 也將成為你防止被跟賣和 Listing 被改動的兵器,再有人跟賣你,你就可以給以善意的提示,或者 Amazon Seller Support 揭發,亞馬遜會對跟賣賣家給以警告,甚至移除其出售權限。
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