亞馬遜賣家的貨件丟失了,該如何進(jìn)行索賠?
亞馬遜自有倉(cāng)管理的商品數(shù)目偉大而且品類復(fù)雜,在庫(kù)存管理上涌現(xiàn)一些商品的喪失和破壞在所難免。雖然亞馬遜物流體系雖很壯大,也難免會(huì)涌現(xiàn)毛病或破綻,尤其是旺季的時(shí)候,有些賣家的貨物會(huì)有喪失的情形產(chǎn)生,這些是亞馬遜的義務(wù),一般情形亞馬遜也會(huì)自動(dòng)給賣家賠償,可賣家一般也沒怎么統(tǒng)計(jì),也不知道亞馬遜賠償是否有遺漏,尤其是旺季來臨的時(shí)候,賣家都忙著備貨、忙著引流、忙著為店鋪?zhàn)鰪V告。很少有賣家將注意力轉(zhuǎn)移到索賠事情上來,導(dǎo)致后期發(fā)明的時(shí)候,才進(jìn)行申述,導(dǎo)致索賠申述勝利率大大下降,給商家造成了不少喪失。如果是由于亞馬遜原因?qū)е仑浖适Я耍u家該如何進(jìn)行索賠呢。
渠道一:賣家自行與亞馬遜溝通協(xié)商如果真的是由于亞馬遜的原因,賣家還是很容易就能找出來的,須要賣家消費(fèi)時(shí)光來對(duì)亞馬遜的各項(xiàng)喪失件報(bào)告做梳理,生成報(bào)告后遞交亞馬遜做索賠審核。這里就請(qǐng)求賣家在收集證據(jù)的時(shí)候,必定要過細(xì),全面,而且提交審核的郵件要寫的具體,讓人一目了然,如果證據(jù)信息提交不全,就會(huì)被亞馬遜駁回,糟蹋賣家不少的時(shí)光,所以作為賣家必定要控制全面的信息證據(jù)后,一起提交即可。
渠道二:借助第三方索賠軟件
作為一個(gè)及格的亞馬遜賣家,必定要理解借用工具。有些賣家經(jīng)過上述渠道一的操作表現(xiàn),自己操作索賠不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力,勝利率并沒有幻想中那么高,但如果用索賠軟件來索賠,就會(huì)變得很容易。現(xiàn)在的索賠軟件會(huì)準(zhǔn)確剖析過去一年的數(shù)據(jù),主動(dòng)統(tǒng)計(jì)亞馬遜庫(kù)存喪失、破壞的產(chǎn)品,主動(dòng)生成郵件模板,引誘賣家申說,在安全可控的規(guī)模內(nèi)為賣家挽回喪失,勝利率非常高,如果賣家確切沒有很多時(shí)光來自己做索賠,交給第三方軟件來做,還是非常省時(shí)省力的渠道。
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