亞馬遜賣家如何應對爆單被警告
對于亞馬遜賣家而言,出售猛增是頻繁產生的一件事,不管賣家賬戶安全與否,只要短期內出售大幅增加,不符合歷史訂單情形,亞馬遜就會發出警告郵件。
如果賣家的出售激增也給亞馬遜平臺帶來壓力,亞馬遜之所以會查到出售激增的店鋪,重要是擔憂遇到賣家訛詐行動,引發大批買家投訴,影響亞馬遜平臺的榮譽。
因此一般新的賬戶、新的產品都容易被審查到導致賬戶被凍結,因為沒有歷史的出售記載和買家的反饋可供參考,如果新的產品/店鋪一下子來了大批的訂單,很容易觸發銷量激增的審核。
大多數賣家都會遇到這樣的問題,賣家被斷定銷量飆升的原因,重要有以下幾點:
一、帳號為新注冊帳號,前提是店內商品沒有任何顯著的流量和曝光,憑空多出了很多訂單;
二、賬戶以前有過跟賣行動,后臺訂單增加不穩固,訂單發貨不及時,客戶反饋少;
三、店內相干在售商品為季節性需求較大的產品,因花費者需求增長,短期內銷量快速上升,但因庫存供給不足,發貨不及時;四、作為FBM賣家,銷量在短期以內快速增加,但亞馬遜對賣家是否有才能發貨以及是否存在虛偽發貨存有疑問。
若接到亞馬遜關于出售猛增的警告,正規經營的賣家也不必過于擔憂,依照亞馬遜的提醒向平臺申述就好了。
一、依據訂單激增的情形,詳細解釋情形。賣家可以如實的供給最近的大訂單信息,清楚地描寫訂單信息,例如,分配信息,單價,數目,總額等等。
二、解釋出售猛增的原因,可從以下幾個方面入手:
有經驗的運營人員操作新賬戶,店鋪出售增加快速;店鋪近期進行新價錢促銷運動;所售產品近期季節性需求較大;
總而言之,表達訂單增加是真實而有根據的。
三、表明對平臺相干政策非常熟習,重視正規的運營手段,不會違背平臺政策。強調如實發貨,不存在違背平臺政策的情形。
四、講點好話,自己的庫存充分,貨源穩固,并將持續推寬大銷量,是一個符合請求的好賣家。表現感激亞馬遜平臺,以后還會擴展范圍等等。
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