做亞馬遜跨境電商運(yùn)營建議以3人為一個團(tuán)隊,其中包含選品,上架,推廣,優(yōu)化,發(fā)貨等運(yùn)營工作。
建議以3人為一個團(tuán)隊,其中包含選品,上架,推廣,優(yōu)化,發(fā)貨等運(yùn)營工作。
把控大方向,如市場分析、選品、采購和利潤核算。前期需要制定推廣計劃、、備貨計劃等,在控制利潤率、產(chǎn)品優(yōu)化、店鋪產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化方面需要較強(qiáng)的專業(yè)能力。
通過對數(shù)據(jù)的匯總分析,進(jìn)行有效的運(yùn)營操作。
日常的工作內(nèi)容有:上架;更新流量轉(zhuǎn)化率表;缺貨數(shù)據(jù)排查反饋;廣告報告數(shù)據(jù)分析;退款率數(shù)據(jù);競品listing追蹤分析;制作銷售分析表(包括排名,,各項(xiàng)運(yùn)營操作等),分析對比各項(xiàng)操作前后數(shù)據(jù)變化,總結(jié)方法和經(jīng)驗(yàn)等。
根據(jù)以上各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析得到的結(jié)果,進(jìn)行;廣告優(yōu)化;落實(shí)站內(nèi)外推廣工作;制定fba補(bǔ)貨計劃,計算補(bǔ)貨數(shù)量,控制庫存天數(shù)。店鋪基礎(chǔ)事項(xiàng)處理以及輔助運(yùn)營專員。主要職責(zé)是郵件回復(fù),定期反饋退款原因;處理chargeback和A-Z;備貨入庫情況跟進(jìn);貨件制作;調(diào)樣拍細(xì)節(jié)和視頻用于;listing評價維護(hù),反饋差評內(nèi)容;測評以及站外推廣情況跟進(jìn)等。
在初期階段,都是進(jìn)行理論的學(xué)習(xí),沒有實(shí)際的工作需要劃分。當(dāng)然,學(xué)習(xí)能力也是因人而異,一個知識點(diǎn),有的人接受得比較快,有些人學(xué)習(xí)得比較慢。有過一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的,基本上可以觸類旁通,完全的小白,可能會糾結(jié)于每一個細(xì)節(jié)點(diǎn)。在學(xué)習(xí)理論方面,團(tuán)隊的分工就是總結(jié)自己在學(xué)習(xí)中遇到問題,及時的歸納匯總,然后將解決的方法與小組成員分享,可以大大節(jié)省基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)的時間。
主要有三大站點(diǎn):北美站,歐洲站,。所以在分工的時候,建議基礎(chǔ)比較薄弱的組員先負(fù)責(zé)北美站點(diǎn),學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),或者有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的組員負(fù)責(zé)歐洲站。如果有小語種技能的(德語,法語,西班牙語,意大利語,日語)組員,可以特定的負(fù)責(zé)特定的語種站點(diǎn)。
各個組員都需要自己獨(dú)立的做一個Listing文檔——標(biāo)題,關(guān)鍵詞,五行描述,詳細(xì)描述,都需要自己將這個基礎(chǔ)上架的工作扎扎實(shí)實(shí)的做一遍,一個完整的產(chǎn)品上架流程也是需要每個組員熟練掌握的。
在這個階段,團(tuán)隊圍繞的一個中心基本上是FBA的產(chǎn)品——優(yōu)化,review,廣告,數(shù)據(jù)檢測,競爭對手分析,甚至涉及到站外的引流與營銷。
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