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亞馬遜平臺賣家有哪些投訴規則-ESG跨境

亞馬遜平臺賣家有哪些投訴規則

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-11-15
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亞馬遜平臺賣家有哪些投訴規則

亞馬遜平臺是目前國際上更大的線上出售平臺之一。為了給花費者營造一個良好的購物平臺,保證花費者的好處,亞馬遜平臺制訂了一系列的行動準則來規范賣家的行動。同時,亞馬遜平臺也保護著賣家的好處,致力于實現平臺的安全公正競爭。本篇文章就立足于賣家,為大家介紹在亞馬遜平臺,賣家應當如何保護自己的合法權力,賣家在投訴的時候有哪些具體的規矩。

首先,當賣家遇到哪些情形的時候可以向平臺提出投訴呢,本文重要歸納了以下幾種請況。

1、當賣家肯定被惡意競爭,例如被黑客攻擊導致店鋪無法持續經營,并且導致必定的喪失的時候,可以向平臺進行投訴。

2、賣家無辜受到連累,導致賬號被封或者店鋪被強迫關閉。遇到這種情形時,賣家可以向平臺提交被冤枉的證據,進行投訴等。

3、有一些賣家在日常運營中可能會發明自己辛勞上架的商品被惡意修正,一些沒有取得商品經營權的人或者出售假冒偽劣產品的人可能會用這種方法來進行商品劫持。這種情形賣家可以及時向平臺投訴,保護自己的權益。

4、亞馬遜平臺非常重視對知識產權的掩護,如果發明其他賣家盜用自己的圖片和設計,或者未取得經營權就出售商品,這個時候可以直接對這些侵權的賣家進行投訴。

5、另外,如果賣家被虛偽投訴侵占別人的知識產權,也可以直接反過來向平臺投訴,保護自己的權益。

6、當發明自己的商品或者店鋪受到惡意攻擊,或者有一些不實的評論指控,被毀謗毀謗時也可以直接進行投訴。

其次,在賣家進行投訴的時候,須要有以下預備工作:供給之前商品注冊備案的商標號,產品的商標、細節圖片,也可以直接給侵權賣家發送警告郵件等。另外,賣家還須要保存相干的證據,這也有利于投訴勝利。

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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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