亞馬遜出現(xiàn)差評(píng)導(dǎo)致評(píng)分變低沒(méi)有銷(xiāo)量該怎么處理?
亞馬遜賣(mài)家都知道評(píng)論對(duì)產(chǎn)品和店鋪都很主要,那如果一個(gè)產(chǎn)品涌現(xiàn)了差評(píng),評(píng)分變成了3.8分,然后產(chǎn)品就開(kāi)端賣(mài)不動(dòng)了,這該怎么處置?
首先來(lái)看看評(píng)論數(shù)目與評(píng)分關(guān)系:
在評(píng)論數(shù)目低于10條之前,盡量確保評(píng)分超過(guò)4.5分。如果在這個(gè)階段有一兩個(gè)不好的評(píng)論,并將評(píng)分拉到4星以下,鏈接很容易被直接破除,甚至每天從10個(gè)以上到0個(gè)訂單!在這個(gè)階段,賣(mài)家必需記住評(píng)分的主要性。
在10-99條評(píng)論中,盡量確保得分超過(guò)4.3分。因?yàn)樵u(píng)論的數(shù)目是兩位數(shù),買(mǎi)家以為仍然會(huì)斟酌點(diǎn)擊鏈接。如果鏈接低于4星,評(píng)論數(shù)目為兩位數(shù),則曝光率和點(diǎn)擊率將下降。
當(dāng)評(píng)論數(shù)目超過(guò)100條時(shí),盡量確保評(píng)分?jǐn)?shù)目超過(guò)3.8條。三位數(shù)評(píng)論和兩位數(shù)評(píng)論在買(mǎi)家看來(lái)仍然不同。即使三位數(shù)評(píng)論的分?jǐn)?shù)是4星,仍然有曝光和點(diǎn)擊。
如何實(shí)現(xiàn)上述評(píng)論請(qǐng)求,以較低的價(jià)錢(qián)沖銷(xiāo),讓買(mǎi)家以較低的價(jià)錢(qián)獲得期望,從而下降留下不良評(píng)論的可能性。特殊是對(duì)于高質(zhì)量的賣(mài)家來(lái)說(shuō),將成千上萬(wàn)的套餐銜接起來(lái)是很正常的。價(jià)錢(qián)低、虧損的激動(dòng)是很正常的。如果評(píng)論的數(shù)目不能超過(guò)100條,則很難排名。
對(duì)于鋪貨賣(mài)家就不那么講求,但鋪貨鏈接更好在貨架上兩周內(nèi)出售,否則不好的評(píng)論將面臨清理或廢棄庫(kù)存。第一種辦法:價(jià)錢(qián)不須要下降,直接打開(kāi)30%-50%的coupon,然后不須要調(diào)劑本來(lái)的廣告預(yù)算,直接調(diào)劑本來(lái)的廣告預(yù)算兩倍。
在這個(gè)階段,廣告ACOS確定會(huì)很差。兩倍的廣告運(yùn)動(dòng)預(yù)算和30%-50%的高coupon可以帶來(lái)一些廣告訂單,也可以帶來(lái)一些自然訂單。如果堅(jiān)持平時(shí)的銷(xiāo)量,建議直接來(lái)50%的coupon。廣告預(yù)算先是兩倍,然后檢討當(dāng)天工作時(shí)鏈接是否堅(jiān)持本來(lái)的排名。
如果賣(mài)家還須要幾個(gè)訂單來(lái)保持排名,賣(mài)家可以立即在已經(jīng)超越預(yù)算的廣告運(yùn)動(dòng)中增長(zhǎng)預(yù)算,這樣賣(mài)家就可以在當(dāng)天彌補(bǔ)訂單,堅(jiān)持排名。而且每天在后臺(tái)索要評(píng)論,直到評(píng)分評(píng)論進(jìn)步,這個(gè)階段的廣告ACOS會(huì)很高,評(píng)分拉回來(lái)后ACOS會(huì)逐漸下降。
第二種辦法:如果鏈接合適站外交付,聯(lián)合站外交付,廣告預(yù)算暫時(shí)不須要調(diào)劑,只需保持原有的廣告預(yù)算即可。coupon打開(kāi)20%,然后code做40%左右,20%coupon+40%code在站外交付,應(yīng)用站外交付的訂單間歇堅(jiān)持排名,廣告會(huì)有訂單。
站外出單確定會(huì)喪失很多,但只有通過(guò)出售,鏈接的分?jǐn)?shù)能力進(jìn)步。站外補(bǔ)單的原理是這樣的。依據(jù)當(dāng)天的訂單量和排名,如果當(dāng)天的訂單量降低,第二天立即支配站外補(bǔ)單,這樣鏈接排名能力堅(jiān)持在相對(duì)穩(wěn)固的規(guī)模內(nèi)。
必定要記住一點(diǎn),廣告不能關(guān)閉!只否認(rèn)不精確流量的癥結(jié)詞,那些有曝光、點(diǎn)擊未轉(zhuǎn)換的精準(zhǔn)流量的癥結(jié)詞,或者ASIN不須要否處置(這個(gè)階段這些精準(zhǔn)流量表示會(huì)慢慢好轉(zhuǎn))。當(dāng)分?jǐn)?shù)回來(lái)時(shí),表示會(huì)很正常。配合廣告來(lái)跑,盡量保證轉(zhuǎn)化率帶來(lái)的轉(zhuǎn)化率大于站外前的轉(zhuǎn)化率!
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