很多人在購物之前，都會有這樣的習(xí)慣，就是看看各個用戶對商品的評價，有的還會看店鋪的評分等等，由此看出用戶體驗和評價對于消費者來說是尤為重要的。對于亞馬遜而言，也是有兩種評價模式的，一種是review，則另一種則是今天要介紹的feedback。

一、亞馬遜feedback是什么？

其實feedback就是賣家評級，主要是針對店鋪的評價。買家可以針對發(fā)貨的時長、商家服務(wù)水平，還可以針對產(chǎn)品質(zhì)量以及對貨物的描述來進(jìn)行一些評論。

二、的具體作用有哪些呢？

對于商家而言，好的評價對商品出售是非常重要的。我們知道好的評價可以幫助商家更好的出售商品，而不好的評價則會使商家錯失很多買主。那feedback還有哪些具體作用呢？

1、會增加你獲得BuyBox的概率。

2、增加買家對店鋪的信任度。

通常情況下，買家在買東西之前，都會去看商家的賣家評級，如果你的級別越高，則代表賣家的信任度越高，反之，則代表你店鋪的信任度越低。同時也會關(guān)注賣家的商品評級。賣家評級是亞馬遜算出你一年中總共獲取的賣家評分。同時你做了多長時間，也會展示你總共的賣家評分。

3、提升產(chǎn)品的競爭力。

一種商品不可能是你一家在賣，那怎么讓消費者只選擇你家的商品呢？這個時候feedback就起到關(guān)鍵性的作用了。消費者在找到產(chǎn)品之后，就會去看賣家評級，只要你的賣家評級越高，則代表消費者的信任度越高，那自然你的產(chǎn)品就越能受到消費者的信賴。久而久之，自然是良心循環(huán)。

4、也可作為你評估資產(chǎn)的重要指標(biāo)。

亞馬遜目前是一個很有公信力的購物平臺，如果你想繼續(xù)做什么投資或是需要做什么貸款業(yè)務(wù)，的賣家評級也會是參考的重要指標(biāo)。

亞馬遜feedback主要針對的就是商家店鋪的評級，其中還包括商品和服務(wù)等諸多要素，如果你作為亞馬遜平臺的商家，這個feedback的重要性，也是你不可忽視的。

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