亞馬遜賣家賬戶被凍結的原因有很多，在這里向大家介紹常見的幾種原因，以及解決賬戶凍結對應的解決政策。

1.賣家的店鋪每個月只要收到顧客的兩到三個投訴，或者店鋪售后的服務態度差，都會導致賣家賬戶被封。

賣家此時首先須要找到被顧客投訴的原因，并給出相應的預防解決辦法，在給亞馬遜的申述郵件中，要先寫上前面兩點，再加上后續的目的和具體的履行辦法，能力有效地贊助自己解凍賬號。

賣家可以通過查詢賬號的登錄IP地址、注冊公司的信息等辦法，來檢測涌現一個地點是否有兩個賬號。如果賬號已經被封，要么向亞馬遜供給亞馬遜以前許可兩個賬號經營的權限記載，要么向亞馬遜證明兩個賬號的經營因素是完整區離開的。否則，就只能以積極的態度與亞馬遜進行交涉，但根本很難解封。

3.如果店鋪里出售盜版商品，或有關于店鋪內商品是假貨的投訴，賣家賬號也會被封。

這種情形下，在給亞馬遜的申述郵件里，首先要說明引起店鋪被封的問題，比如澄清產品起源和功效問題，其次保證下架并燒毀所有違規產品，最后提出一條可以長期運營的解決計劃，比如改換供給商等辦法，以預防店鋪后續有相似情形產生的可能性。

除了以上三種原因之外，由于賣家績效指標差導致的店鋪賬號被封；賣家在有意無意的狀態下，侵占他人的知識產權，也會致使賬號被凍結；還有一點是在國內常見的，刷單、刷評論的店鋪也有可能被封賬號。

在給亞馬遜的申述信里，要包括自身的問題，接下來的經營籌劃以及預防政策這三條主要的信息，在信里向亞馬遜展現自身的更大誠意。否則，加上修正申述信和期待亞馬遜回復的時光，可能會拖延一月之久。而在此時光之內，店鋪的資金被凍結，商品無法銷售，對于賣家來說，這是相當大的喪失。

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