亞馬遜跨境平臺(tái)與國(guó)內(nèi)其他電商平臺(tái)大不相同，想要了解亞馬遜，首先你得知道亞馬遜平臺(tái)的四大特色。

1.重推薦輕廣告

與硬廣告和活動(dòng)相比，亞馬遜基于后臺(tái)數(shù)據(jù)的相關(guān)推薦和排名推薦是轉(zhuǎn)化率最高的推廣方式，但該方式是系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)記錄和購(gòu)買(mǎi)者的評(píng)價(jià)推薦的，因此增加選擇(新)產(chǎn)品和后臺(tái)數(shù)據(jù)的優(yōu)化，推薦購(gòu)買(mǎi)者寫(xiě)好的評(píng)價(jià)很重要。

2、重商品，輕客服

亞馬遜鼓勵(lì)買(mǎi)家自助購(gòu)物，所以不設(shè)置在線客服。為了幫助顧客盡快做出購(gòu)買(mǎi)的決定，必須盡量豐富產(chǎn)品的詳情頁(yè)面，以免信息不完整，顧客放棄購(gòu)買(mǎi)。

3.重產(chǎn)品，輕店鋪

亞馬遜強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品而不是店鋪、賣(mài)家，在頁(yè)面上，買(mǎi)家搜索產(chǎn)品，店鋪不會(huì)出現(xiàn)，以統(tǒng)一的陳列標(biāo)準(zhǔn)展現(xiàn)產(chǎn)品。

4.重客戶(hù)

亞馬遜有兩套評(píng)價(jià)系統(tǒng)。1)商品評(píng)論:商品評(píng)論出現(xiàn)在產(chǎn)品詳細(xì)頁(yè)面上，直接影響轉(zhuǎn)化率。2)買(mǎi)家反饋:主要是客戶(hù)對(duì)您提供的服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。顯示在賣(mài)家的詳情頁(yè)面上。這個(gè)評(píng)級(jí)決定了你是否有資格獲得單一產(chǎn)品頁(yè)面的購(gòu)物車(chē)按鈕和排名。

二、在必須做的事情——同時(shí)提高流量和轉(zhuǎn)化率。

描述:圖片質(zhì)量對(duì)產(chǎn)品搜索結(jié)果頁(yè)面的效果(影響點(diǎn)擊率)和產(chǎn)品詳細(xì)頁(yè)面的轉(zhuǎn)化購(gòu)買(mǎi)(影響轉(zhuǎn)化率)都有重要作用。

2.開(kāi)店的第二件事是使用亞馬遜物流

官方數(shù)據(jù)證明，使用亞馬遜的銷(xiāo)售額可以增加4~5倍。

說(shuō)明:

1)影響搜索排名:使用亞馬遜物流是影響搜索排名的重要因素之一，使用的產(chǎn)品會(huì)被優(yōu)先排序

2)影響轉(zhuǎn)化率:亞馬遜物流支持貨到付款，70%以上亞馬遜客戶(hù)習(xí)慣貨到付款

3）開(kāi)店必做的第三件事——提高賣(mài)家的信用

通過(guò)提高賣(mài)家業(yè)績(jī)效，優(yōu)化買(mǎi)家評(píng)價(jià)體系

說(shuō)明:

1)影響搜索排名:商品評(píng)價(jià)多，賣(mài)家業(yè)績(jī)高是影響搜索排名的重要因素之一

2)影響轉(zhuǎn)化率:在詳細(xì)頁(yè)面中，評(píng)價(jià)多的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率高

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