Shopee蝦皮訂單未完成率
蝦米皮依據測算30日內店面的訂單未完成率,來贊助進步買家與商家間的信賴感。
盤算公式
訂單未完成率=(商家積極撤銷訂單數+買家進行申請退貨訂單數+全主動撤銷的訂單數)/(凈訂單數+商家積極撤銷的訂單數+買家進行的規(guī)定退錢的訂單數+全主動撤銷的訂單數)
導致訂單未完成率過高的緣故
1、過高的訂單撤銷率
商品庫存量不夠;因超越補貨日數而被體系軟件撤銷訂單。
2、過高的退錢退換貨率
交貨不準確的商品;買家未接到商品;商品破壞或損壞。
如何應對未完成率
癥結是防止買家進行申請退貨訂單:
1、填好適當、詳盡的商品詳細信息以保證買家對商品不容易有一切不準確的愿望;
2、商品詳細信息務必包含:規(guī)格、色調、材質、保固期間等的確且詳盡的信息內容;
3、商品照片能夠放入很多不一樣視角的照片,贊助買家能夠更清楚的檢討商品;
4、送貨前,仔細核查收貨人詳細地址,商品等內容,防止錯發(fā)貨;
5、肯定全體的商品常有適度的包裝;
6、易破物件務必被標識,而且再加附加保障辦法,比如泡泡紙或防滑空氣袋;
7、寄包裹單務必清楚的被粘貼在商品的最表層。假如如果可以的話,更好是能夠放入專用型包裝袋中,以防止寄包裹單遭遇損壞。
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內與ESG跨境電商聯系。
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