歐洲站一直是亞馬遜中國賣家的關鍵陣營。英國脫歐后,德國站就是歐州較大的消費站點。因而,做歐洲站的賣家不是英國站,就是德國站,別的站點的賣家真心很少。但德國站,真不是那么好做的。尤其是對打慣了“野球”的中國賣家而言,德國這塊硬骨頭,確實很那難啃。
歐洲站一直是賣家的關鍵陣營。英國脫歐后,德國站就是歐州較大的消費站點。因而,做歐洲站的賣家不是英國站,就是德國站,別的站點的賣家真心很少。但德國站,真不是那么好做的。尤其是對打慣了“野球”的中國賣家而言,德國這塊硬骨頭,確實很那難啃。
因低申報,大量德國站賣家賬戶封號
當月21日,有大量亞馬遜德國站賣家賬戶被封,事先沒有接到任何通知,直接封禁。并且,這批封號賣家,全是已經申請辦理了德國納稅識別號的。此次被封禁的原因是,賣家納稅申報的時候低申請了。對于此事,賣家也沒有話說,畢竟“理屈詞窮”,不會有“誤傷”的情況。德國稅率達到19%,對賣家而言每售出100歐元的商品,就需要交納19歐的稅,刨去給服務提供商的附加費,商品運輸費成本費等,如果嚴格納稅申報,絕大多數賣家的盈利也許寥寥無幾。因此,許多賣家選擇低申請,殊不知根據德國人認真嚴謹的工作作風,隔三岔五地就會碰到稅務局查稅,德國站賣家叫苦連天,已經有許多賣家表示要舍棄德國站了。
德國站退換貨率高,民族自豪感明顯
大家都知道,日耳曼民族以認真謹慎而在世界聞名。因此,不管對商品的品質規定還是對賣家的服務,甚至物流運輸的水平,都是獲得德國站顧客地“重點照顧”。
產品品質不夠硬,基本上就無緣德國站了
服務不及時,等待A-to-Z,
貨運物流超時了,德國人會崩潰
德語不太好,等待挨日耳曼老百姓的指責吧
總結上述所說情況,一個可以對德國顧客服務周到地的賣家必須具有四大基本能力:
品質扎實的一手貨源商品;
健全的售前服務、售后服務步驟;
3.高效率的物流運輸管理體系;
4.熟練德語,或是有熟練德語的小伙伴。
四個基礎標準,實際上早已清掉了80%的賣家,但如果合乎以上所述標準,德國顧客也是認可的高質量顧客,沒有其他國家那么地磨磨蹭蹭或者不堪入目(比如英國站經常產生退錢不退換貨)的事兒。因此,可以在德國站堅強不屈存活出來的賣家,最后都能分到德國市場的一杯羹。
亞馬遜德國站或者亞馬遜理想的將來情況?
德國站的高標準高質量,一方面阻攔了很多中國的進駐,另一方面也迫使要想在亞馬遜德國站存活下來的賣家提升自身素養和責任意識。對于亞馬遜而言,它是個贊不絕口的情況。另外,德國稅務局、監督組織等的嚴苛強悍,也在一定程度上嚴厲打擊了中國賣家在亞馬遜上明目張膽使用各種各樣違規地作風,對進到德國市場的賣家進行了一波肅清和威懾。對亞馬遜而言,德國站也許并不是高盈利的站點,但應該是管理最輕松的站點,和亞馬遜“三觀最合”的站點。
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