在購物的伙伴們，一定有過這樣的經歷。看到商品信息后，想聯系賣家進行相關信息咨詢，但不知道在哪里獲取賣家的郵箱、電話或地區等信息。

既然是面向全球的購物平臺，肯定會在建立賣家買家直接互通有無的溝通環節保證暢通。除了上述最簡單的尋找方法之外，還有一個最通用的方法就是進入亞馬遜官方網站最下方位置的幫助中心，買家可以根據自己的需求選擇需要幫助的內容，一般包括有發貨、物流環節，退換貨品、退款環節，支付方式環節，促銷活動環節等等，除了這些在購買流程中經常遇到的問題之外，還有亞馬遜網站關注和訂閱，賬戶類的密碼修改和賬號管理等等內容。確定好我們需要幫助的內容之后，就是填寫相關信息了，第一步也是最重要的就是，選擇亞馬遜中國訂單，將訂單相關發貨時間、配送日期等信息填寫完畢，可以選擇電話聯系的管理人員或者開啟在線聊天模式。有平臺的工作人員就相關訂單的問題為買家提供解決方案，也比買家自己聯絡賣家協商來的更加方便，也會讓買家覺得更加公正。

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