10月12日資訊，shopee近日宣布公告稱，因賣(mài)家原因撤消訂單會(huì)給買(mǎi)家?guī)?lái)很不好的購(gòu)物體驗(yàn)，為了晉升買(mǎi)家購(gòu)物體驗(yàn)，Shopee平臺(tái)將縮緊訂單撤消政策。

自2020年10月19日起（參考過(guò)去7天數(shù)據(jù)），若賣(mài)家店鋪過(guò)去一周內(nèi)因賣(mài)家原因撤消訂單數(shù)≥500單，將受到處分。

此前，為了規(guī)范訂單撤消率較高的店鋪，Shopee平臺(tái)從2020年9月1日（參考過(guò)去7天記載）開(kāi)端實(shí)行以下政策。

Shopee平臺(tái)每周將參考過(guò)去7天的記載，給訂單撤消率較高的店鋪打開(kāi)假期模式(VacationMode)。Shopee不會(huì)贊助賣(mài)家關(guān)閉店鋪假期模式，賣(mài)家可以在假期模式被打開(kāi)24小時(shí)后自行關(guān)閉。

由于單量較小的店鋪不會(huì)受到處分計(jì)分體系的處分，為了保證這些店鋪的服務(wù)質(zhì)量，Shopee平臺(tái)于2020年9月15日起對(duì)單量較小店鋪的撤消率進(jìn)行束縛（查看過(guò)去6周數(shù)據(jù)）。

當(dāng)買(mǎi)家下單或付款時(shí)將會(huì)收到警告，買(mǎi)家會(huì)被告訴該店鋪近期訂單完成率較低，請(qǐng)買(mǎi)家斟酌并確認(rèn)訂單是否可以被完成。

此外，從10月份開(kāi)端，店鋪搜索排名影響將會(huì)被買(mǎi)家警告體系替代。

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