速賣通賣家請注意,7天上網率正式納入速賣通商家考核指標
今年4月份,速賣通平臺新增了7天上網率考察規矩,而這項指標預計將于7月中下旬納入商家成長考察。
上網率指標在5月已經在速賣通首頁-商家成長-物流才能模塊展現,具體模塊如下。
訂單供給有效及時的物流追蹤信息,能夠進步用戶的購物體驗并加強其信賴感,大幅下降NR糾紛提起率及DSR賣家服務低分。商品品德、物流服務、服務響應時效是平臺關注的基本服務才能。“7天上網率”將作為平臺權衡商家物流服務才能的核心指標。
據懂得,上網率指標會影響商家成長才能得分,賣家若7天上網率>=90% 暫可接收,若7天上網率低于80%就須要賣家重點晉升。其考察方法如下:
1. 指標納入商家成長模型,影響商家成長才能得分,若7天上網率>=90% 暫可接收。7天上網率低于80%須要賣家重點晉升。
2. 針對發貨時效優(48小時發貨率>=100%)的商品供給搜索排序靠前的鼓勵政策
3. 上網率持續低于指標將面臨店鋪扣分凍結風險。(如30天內,賣家有30筆已發貨訂單,但30筆訂單僅6筆在7天內確認跟蹤信息上網,則該賣家會有賬戶處分風險)
4. 上網率指標未來將運用于搜索排序、金銀牌準入、營銷報名等場景。上網率優良賣家,更有機遇優先獲得金銀牌準入和營銷報名機遇。
從上網率考察來看,賣家需得堅持良好的上網率才有可能享受到平臺的鼓勵政策,那怎么晉升上網率就成了賣家較為關懷的問題,現有一些小建議供大家進行參考:
1.盡快配送收到的訂單。供給訂單的物流跟蹤信息,進步客戶滿意度。
2.應用能夠供給有效單號并且能迅速配送的物流承運商。
雖然賣家有了晉升上網率的辦法,但有些時候7天上網率并不是那么容易完成的,比如國慶和春節期間訂單無法做到7天上網問題,平臺表現統計將順延,不統計進7天中。
此外,海外倉、定制類目、特別類目補差價鏈接以及賣家通過自定義發貨的訂單暫不進入考察規模,而其他訂單均正常考察7天上網。對于考察的物流攬收信息,除了菜鳥平臺外,平臺還會抓取其他物流官網的信息進行參考,賣家平凡也要多關注產品庫存,避免發貨不及時影響7天上網時效。
上網率政策預計7月中下旬上線,速賣通這項新政策預計會對賣家造成挺大的影響,賣家若要得知更多上網率鼓勵政策,可以關注平臺的后續通知。
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