在eBay平臺上，賣家和買家都可以撤消訂單，買家撤消訂單對自身不會有任何影響，但是賣家由于自身原因撤消訂單，會影響賣家評級。eBay撤消訂單流程如何操作呢？

賣家因商品原因，無法正常完成交易下，進行訂單撤消申請。在買家付款勝利的情形下，賣家要撤消訂單，可以通過以下方法：（1）和買家協(xié)商確認收到退款，賣家要收到退款的交易費，須要買家確認收到退款，則賣家與買家進行友愛協(xié)商，讓買家收到eBay通知后確認收到退款。（2）在eBay的糾紛調(diào)劑中心撤消交易，賣家在eBay的糾紛調(diào)劑中心發(fā)起申請，糾紛調(diào)劑中心在后臺體系中樹立賣家和買家的兩者之間的對話并進行調(diào)劑及跟蹤。

賣家發(fā)起糾紛調(diào)劑中心個案申請，須要在完成交易的30天內(nèi)完成。賣家撤消訂單交易時，若交易付款時用的PayPal，則10個工作日內(nèi)退還成交費。若交易付款時用的不是PayPal，則須要買家確認收到退款后，會在10個工作日內(nèi)退還成交費。若10個工作日內(nèi)，買家沒有確認收到退款，則賣家不會收到成交費。為了下降賣家評級，賣家盡量減少訂單撤消。

eBay撤消訂單操作步驟：

1、通過閱讀器登錄eBay官網(wǎng)，打開“My eBay”頁面。

2、選擇進入“My eBay”頁面后，選擇頁面中的【Account】，打開“賬戶”頁面。

3、進入“賬戶”頁面后，點擊頁面左側(cè)邊欄中的“Resolution Center”，打開“調(diào)劑中心”頁面。

4、進入“調(diào)劑中心”頁面后，選擇“I sold an item”頁面中的【I need to cancel a transaction】，再選擇【Continue】，進入“顧客服務”頁面。

5、進入“顧客服務”頁面后，選擇須要撤消交易的訂單，進入“撤消訂單”頁面，選擇“撤消訂單”。若訂單太多，可以直接搜索商品的貨號或買家賬號進行撤消。

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