大家都知道Wish是家科技公司，Wish有好幾種算法。算法中除了依附產(chǎn)品標(biāo)簽精確匹配用戶外，還與各項(xiàng)業(yè)務(wù)相干聯(lián)。只要產(chǎn)品滿足顧客搜索需求，體系會自動推送，因此流量自然會暴增。如果不能滿足顧客搜索需求，則不會被自動推送。所以對商家來說要花時(shí)光來懂得客戶的需求和痛點(diǎn)，做好選品，才是最主要的。

怎么找到客戶的需求和痛點(diǎn)，選擇對的產(chǎn)品，就是我今天要說的選品三步驟：

首先，你得知道自己店鋪的潛在客戶的集合在哪里，再依照三個(gè)步驟，去懂得須要的產(chǎn)品，在剖析顧客的需求點(diǎn)和痛點(diǎn)，就可以知道哪些產(chǎn)品是準(zhǔn)確的。

• 第1步：埋伏

打開Wish，找到你想做的產(chǎn)品的目的客戶類型，跟蹤他們，關(guān)注他們的運(yùn)動軌跡、購置習(xí)慣，宣布習(xí)慣，剖析他們共同的偏好和數(shù)目。

• 第2步：傾聽

因?yàn)閣ish的很多用戶都來自Facebook，所以在Facebook上找到幾位受歡迎的名人（粉絲眾多），在Facebook上關(guān)注他們，參加她的興致小組。你先不要焦急說話，也不要亂說話。你只需堅(jiān)持緘默，視察他們在談?wù)撌裁矗麄冴P(guān)懷什么樣的話題，他們遇到了什么樣的問題，尤其是與你的產(chǎn)品相干的一些話題，比如：他們像買一些相似產(chǎn)品遇到的問題？缺陷是什么？他們想要做什么樣的改良，或者他們想擁有什么樣的功效，等等。

• 第3步：溝通

在你懂得一段時(shí)光之后，你根本上已經(jīng)知道他們的真正需求。你可以慢慢加他們?yōu)榕笥眩⒅饾u開端參與討論，學(xué)著用他們的方法和語言和他們溝通和交換。這時(shí)，他們會把你當(dāng)成“自己人”。在這個(gè)時(shí)候，你可以問一些有針對性的問題，對一些與你未來產(chǎn)品相干的話題有更深刻的懂得和討論。對于那些特殊有看法的人，你甚至可以在懂得的情形下與他們進(jìn)一步私下交換，以進(jìn)一步懂得你未來的產(chǎn)品，盡可能多地征求客戶的看法或建議。為了讓你進(jìn)一步明白“他們真正的需求是什么”，也就是說，你的產(chǎn)品真正的賣點(diǎn)是什么，現(xiàn)在就盡力吧！

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