VOVA新手開店,這幾個“坑”一定要避過!
作為一個新興的跨境電商平臺,VOVA的許多政策都與主流平臺有所不同,以致于很多賣家剛接觸VOVA就會涌現“水土不服”,導致店鋪被禁售、甚至被關閉。本文帶大家看看VOVA賣家易踩的“坑”及應對辦法。
VOVA物流時效請求為5天內發貨,7天上網有效。由于VOVA上容易爆單,建議剛做VOVA的賣家在出售前先做好VOVA的備貨,如果出單后發貨率不達標就會被禁售,而且須要7天后交500美元保證金能力解決問題。但是這樣7天過去了,店家既錯失了本來一個星期的爆款流量,又須要重新繳納保證金(關掉店鋪將按規定退還給賣家)。
當VOVA上傳新產品時,必定要注意style quantity的屬性含義,style quantity指的是產品的規格,而非庫存。
曾經服裝出售賣家在設置服裝的sku屬性時,毛病地將style quantity視為庫存屬性,成果導致每件20美元的衛衣設置了1000個規格,顧客看到的商品信息是20美元可以購置1000件衛衣,對于商家來說將承擔巨額喪失。
顧客地址毛病導致無法發貨的情形,是賣家不可避免的問題。
如遇到這種情形,賣家可在VOVA后臺訂單辦法處直接反饋,期待客戶反饋準確的地址,若客戶反饋不準確,則無需處置此單,超過7天的發貨時效后體系會主動撤消此訂單,不會導致禁售。
但是有些賣家反饋后,等客戶等不到回音,不到7天就自作主意在后臺撤消了該訂單,導致撤消率不及格而涌現被禁售的情形。
有的賣家埋怨,剛找朋友買了一家現成的店鋪,成果幾天后就被關店。
其原因是商店里的異常訂單太多而被禁售,而之前商店里也曾兩次被禁售,這是第三次所以直接被關店。
提醒所有賣家,VOVA的入駐非常簡略,盡量不要購置店鋪。
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