有的商家自以為eBay店鋪做的不錯，但為什么會涌現eBay被關閉的情形呢？很多賣家都埋怨eBay賬號被無緣無故封了，但eBay不會無緣無故封殺賣家賬號，確定是賣家違背了eBay平臺的政策。一般情形下，eBay賬戶被凍結的原因有以下兩個:欠款或違規。

一、如果eBay欠費，賬號充上費用就會解封。

二、如果違規被封，以下是常見的違規原因。

1.違背VeRO政策。如果你上傳的產品侵占了某種知識產權(商標、版權)等，知識產權所有者有權請求eBay移除部分listing。反復違規賬號可能會被屏蔽。

2.宣布違禁產品，如假冒偽劣產品。

3.應用從其他賣家獲得的未經授權的圖片。

4.濫用eBay評價，比如給買家退款以獲得好評。

5.避開eBay費用，接洽買家，請求跳過eBay平臺，線下交易。

第三，如果是因為違規被封，處置辦法不會那么簡略了。

首先，賬號被封后，你會收到eBay發來的郵件。平臺一般會請求你做兩件事:第一，驗證身份，請求你依照eBay的請求預備一些文件和賬單；第二，懂得eBay的平臺政策。預備好材質后，依據收到的郵件通知信息回復內容，盡可能多地向eBay供給信息。

如果在回復eBay郵件后沒有收到eBay的反饋，則須要致電eBay客服查詢。在打電話之前，請預備好信息:你的eBay用戶標識、案例號和相干文件，以通知你ebay賬戶被暫停的電子郵件。除了這些材質，更好再依據你賬號被封的原因預備一些相干材質。

打電話要注意禮貌用語，不要朝氣，不要緊張，盡量專業，長時光溝通。如果eBay客服說幫不上忙，你可以讓他把電話轉給上級管理人員，不斷向他們展現你的專業素養、對eBay政策的懂得和遵照規矩的決心，這樣恢復賬號的概率就比擬高。

也有很多賣家應用“隱形”政策恢復開店。雖然eBay許可賣家擁有多個平臺賬戶，但eBay嚴厲制止創立新賬戶，以免封掉賬戶。一旦eBay發明新賬戶和被凍結賬戶的關系，eBay很可能會關閉所有賬戶。所以投機取巧開新店的方法雖然比擬簡略，但是風險大，后患多。小編不建議大家這樣做，花時光恢復被凍結的賬戶是相對安全的。

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