速賣通發貨時需要注意哪些事項?
實際上,所有的跨境電商平臺對于商家的發貨都是有很多審核機制的,那么速賣通的賣家在發貨時有什么須要注意的處所呢?
一、是設置發貨日期
速賣通賣家的發貨時光一般設置在2-3天,最長7個工作日(如遇節假日順延)。有一部分特別的類目,平臺許可設置7天甚至更長的發貨期限,具體時光和類目大家可以到平臺細心查看,這里就不贅述了。
所有商家都可以依據自己的實際情形來設置一個發貨期,以保證不會影響到店鋪的購置率,以及買家的購物體驗。
由于特別情形,不能按時發貨的,商家可與買家溝通協商,看買家是否愿意延伸發貨時光。不然超過發貨期不發貨的,平臺會把訂單關閉,還會把訂單計入成交不出售率中,對店鋪影響還是非常大的。
二、及時填寫物流訂號
賣家在規定的發貨期內,必需及時填寫有效的物流貨運跟蹤號碼,以便平臺能夠對物流信息進行更新,否則會被平臺視為“發貨超時”而撤消訂單。
切勿為了回避不能按時發貨帶來的不利影響,私自上傳虛偽物流單號,一旦被平臺發明,將受到平臺扣分處分。
三、注意貨物的收貨期
除了賣家有交貨時光限制外,買家也有收貨時光限制。此時光始于賣家發貨之日,且買家須在賣家許諾的交貨時光內操作確認收貨。若買家不能在平臺指定的收貨時光內確認收貨,也會對店鋪造成影響。
賣家本人也要注意物流跟蹤信息,如果鄰近收貨時光買家還未收貨,必定要問買家,看是什么原因造成的,可以讓買家延伸收貨時光,以確保訂單能正常成交。一般情形下,收貨期延伸,再加上平臺默認的收貨期,最長時光不能超過120天。
操作速賣通平臺的發貨,賣家重要就是要注意上面三點。速賣通平臺會十分看重買家的購物體驗,因此商家必需提前懂得平臺的發貨規矩,嚴厲依照平臺請求操作發貨,以有效避免因發貨問題而導致的店鋪數據不良,給店鋪帶來不必要的影響。
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