EMS國際快遞以其奇特的價錢優勢、區域服務優勢和通關才能受到寬大用戶的青睞。然而，相對低廉的價錢和壯大的區域服務優勢，并不能掩飾EMS服務質量差的問題：運輸時光不穩固、在線響應慢、貨物喪失和破壞。雖然我們不愿望產生這種情形，但如果當我們的快遞應用德國郵政包裹寄件真的喪失時，我們該怎么辦呢？

1、 倉庫到貨破壞賠償

首先，貨物由德國郵政包裹寄出后喪失或破壞，如果貨物在目標地收到貨物后在倉庫破壞或喪失，我們將全額賠償客戶，但我們須要供給發票和貨物價值證明。如果在收貨前發明貨物破壞，我們會及時通知客戶。客戶可以與商家或運營商就賠償事宜進行溝通。

2、 如果郵件已經申報

如有遺失或破壞，按申報價值賠償，按內部實際喪失賠償，但更高賠償額不得超過500+60*w（人民幣）（w為郵件重量，以千克整數表現，小數點后零為1kg）。 )

3、 德國EMS國際特快專遞如有遺失或破壞，除按有關規定賠償外，還應退還已收取的郵資及特殊查詢費。賠償期限為郵件滅失、破壞、短少或者耽擱肯定后一周。

4、 未在清單上申報價值的物品產生滅失或者破壞的，每件賠償人民幣400元。

5、 信件和信息郵件的喪失和破壞為每封400元人民幣。

在國際物流運輸中，包裹喪失是很少見的。但偶爾也會涌現一些其他情形，國際物流由于運輸距離長、中轉時光長等問題，造成運輸進程中的包裹喪失。那么喪失的物品該由誰索賠，賠償尺度是什么呢？不同的國際物流公司對不同類型的物品有不同的賠償尺度。愿望以上能對您有所贊助。

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