Shopee賣家賬戶健康狀態都有什么?
Shopee賣家可以通過賣家中心,選擇“數據”——“帳戶健康狀況”來查看賣家的賬戶健康狀態。帳戶的健康狀態將被分為優良、良好、須要改良的和差的等級。帳戶健康狀態的評分根據賣家到達績效目的的水平,以及過去12個星期的評分統計。
“帳戶健康狀況”頁面可以查看到的有:①我的計分;②有待改良的問題;③指標。
賣家可以在我的記分欄上迅速查看本季度及當前的記分情形。可以點擊更多,然落后入記分頁,查看記分細節。
“記分”頁面,可以看到:①季度計分;②計分;③處罰。
季度計分:
賣家可以通過季度記分法查看當前的記分法,每一類別的記分法概述以及季度記分法的趨勢圖。每個季度都會更新評分,從第一個周一(一月、四月、七月、十月)開端。
計分:
賣家可以查看歷史違規項目以及相應的記分記載。
通過下拉菜單對記分周期和所有違規類型進行篩選。
點擊查看詳情以懂得記分卡的細節。
處罰
賣家可以通過處置查看所有處置記載,并通過下拉菜單篩選處置狀況(當前/停止)或處置級別。
看看可以改良的問題,全面改良狀態
在帳戶健康狀態頁面,賣家可以查看須要解決的問題,通過待改良的問題來優化店鋪的帳戶健康狀態。
這里有兩類須要改良的問題:①問題商品:須要規范上架規范的商品;②過期訂單:記載為遲發貨的訂單。
賣家可以點擊更多,并選擇不同的問題標簽查看詳情。接著在操作欄下面,點擊相應的動作來解決問題。
檢討性能指標以全面進步性能。
在帳戶健康狀況頁,賣家可以通過指標查看4個績效目的的細節:
一是違背貨架上的規定
二是訂單完成率
三是顧客服務
四是顧客滿意水平
基于每項指標旁邊的圖標,可以一眼看出你在每一類中的表示:
綠色大拇指表現在該分類下已經到達了所有性能目的。
紅色驚嘆號表現在這一類別中,至少有一項績效目的沒有到達。
每一類別下,賣家都可以通過指標來權衡績效目的。可以把鼠標移到圖標上,查看更多關于指標的信息,包含指標的定義和關于如何實現目的的小建議。
尤其注意,記分欄上有數字的是記分項,“-”表現沒有記分項。積分的累積會在必定水平上限制店鋪運動。非計量分項相應數據標紅也要注意,表明店鋪運行狀態良好,有待改良。
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