跨境賣家如何提升客戶回購(gòu)率?
一切企業(yè)都須要通過增長(zhǎng)出售量來到達(dá)其增加目的。但如今,常常看到賣家只是想吸引新顧客,而疏忽了老顧客的主要性。那該怎么去進(jìn)步老客戶的回購(gòu)率呢?
第一個(gè),對(duì)店鋪的回購(gòu)率做個(gè)深刻懂得
數(shù)字化營(yíng)銷意味著我們須要通過火析數(shù)據(jù)來樹立我們自己的營(yíng)銷計(jì)劃。因此出售者應(yīng)更好地剖析回購(gòu)率和顧客回購(gòu)的原因,可以依據(jù)顧客回購(gòu)的原因來擴(kuò)展自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),更有吸引力。
通過調(diào)查某一時(shí)代老客戶的平均回購(gòu)率,從過去12個(gè)月中獲得該指標(biāo),借助于這些信息,賣家可以懂得到保存老客戶的主要性。
第二個(gè),應(yīng)用電子郵件來營(yíng)銷
E-mail營(yíng)銷在以前的文章中也曾講過如何應(yīng)用email進(jìn)行營(yíng)銷。為了連續(xù)地進(jìn)步客戶的回購(gòu)率,就必需有吸引客戶回購(gòu)的處所。例如:在客戶誕辰那天給他們預(yù)備一個(gè)小禮物,或者一個(gè)優(yōu)惠券等等。這將為顧客帶來記憶中的好感。要是能夠再加上其他節(jié)日,情形可能會(huì)更好。
一般建議賣家養(yǎng)成制訂月度廣告的習(xí)慣,肯定發(fā)送日期,發(fā)送時(shí)光,吸收人(列表/段),主題行。如果能按月做籌劃,并在籌劃的日期和時(shí)光內(nèi)完成發(fā)送,你將勝過其他賣家。
第三個(gè),品牌效應(yīng)
好的品牌,不僅能為客戶供給優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù),還能促使客戶自動(dòng)地去宣揚(yáng),在客戶心中留下好印象。
所以,產(chǎn)品必定要有好的品牌作為支持,只有這樣,產(chǎn)品才會(huì)活潑起來,走進(jìn)每個(gè)人的心中。品牌商標(biāo)可以給商品賦予情緒和價(jià)值,這樣就可以感化和吸引顧客。例如古奇,香奈兒,李寧。它是眾多品牌中更好的。
總之,好的品牌,產(chǎn)品會(huì)進(jìn)步顧客的回購(gòu)率。以做好產(chǎn)品和品牌為主,那么對(duì)于進(jìn)步客戶回購(gòu)率就再也輕松不過了。
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