跨境電商運營最主要的環節是退貨率，退貨率數據能反應跨境電商運營進程中的各種問題。通過退貨學習知識，進而優化產品也是至關主要的。

就VOVA平臺上包包飾品類目標退款做一個總結，給大家講一下目前包包飾品類目標退款存在的原因，幫大家避坑，下降退款率。

VOVA平臺上，包包飾品配飾類目如何下降退款率？

一、各種帽子

尺寸毛病。

將特定尺碼標注在產品解釋中(細化到具體數字)

上傳模特兒試戴帽子照片(避免因格式問題引起客戶誤會)

二、飾品(戒指，耳環，手鐲等)

大小尺碼問題。

將不同規格的尺碼標注在產品解釋中(細化為具體數字)

扭曲、曲折、變形

添加小配件用來防止變形。

調換包裝，防止擠壓。

為防止產品變形，請改換產品包裝，減少退款率

三、有異味

在出貨之前用冰箱冷凍一晚可以清除異味

在包裝上放置小包可以顯著改良后果。

差的材質。

標明好的產品描寫中的材質和重量。

不一致的圖像(圖片/尺碼)

圖畫清晰明了，主圖和附圖內均無無關的產品圖片，圖畫與sku子圖一一對應。

(子sku不對應于圖片)

(產品解釋中沒有標明具體尺碼數據，內容布局凌亂)

四、石英表和機械表不能差別

貨品上架時要檢討貨品的真實情形是否與題目描寫相符，誤裝出貨會造成貨錯板。

不要用電子表。

賣家可將應用的產品錄制教學視頻，視頻中的二維碼打印后放入包裹內，供賣家學習操作。

電耗快速。

運輸進程中，賣家拔掉了表冠，勤儉了電池消費。

賣家出貨時會送上電池。

表層有劃痕

將掩護膜貼在表盤和表帶上。

調換產品包裝

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