其實(shí)對(duì)于eBay賣家而言，售后是一個(gè)非常麻煩的問(wèn)題。 如果你不當(dāng)心發(fā)錯(cuò)貨品了，或者對(duì)方不滿意須要退換貨應(yīng)當(dāng)怎么辦呢？其實(shí)eBay退貨共有三種類型：退款，退貨和換貨。我們一個(gè)一個(gè)的來(lái)剖析剖析，一起來(lái)看看吧。

退款程序如下：

首先進(jìn)入eBay平臺(tái)，找到“賣家中心”“訂單”“操作”“撤消訂單/查看PayPal交易”

完成后，轉(zhuǎn)到PayPal履行退款操作，單擊“交易記載”“查找訂單”“發(fā)行退款”。

在買家選擇退貨的情形下，由誰(shuí)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)須要在不同情形下進(jìn)行剖析。

1.請(qǐng)求賣方承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的情形：

產(chǎn)品本身有缺點(diǎn)或不能正常應(yīng)用；產(chǎn)品與描寫或圖片不符；發(fā)送毛病的貨物；缺乏備件；收到時(shí)破壞；假冒/模擬

在上述情形下，eBay賣家根本上須要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。 如果eBay將此案判定為賣方的錯(cuò)誤，則將其記載為不良交易。

2.由于買方的主觀原因?qū)е碌哪承┩素洠I方承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，例如：

買家選擇了毛病的尺碼，或認(rèn)為該產(chǎn)品不合適他；買家不再須要該產(chǎn)品；買方在其他處所找到更適合的價(jià)錢并選擇退貨

對(duì)于這些情形，通常有兩種選擇：

1）買方承擔(dān)運(yùn)費(fèi)

2）為了加強(qiáng)買方的購(gòu)物體驗(yàn)，賣方應(yīng)承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

賣方宣布eBay列表時(shí)，應(yīng)盡可能清晰您的退貨和換貨規(guī)矩。 請(qǐng)斟酌以下退貨和換貨規(guī)矩：

1.退款補(bǔ)償（例如，接收全額退貨或扣除費(fèi)用的交流）

2.100％的滿意保證（例如，接收無(wú)條件的退貨和換貨）

3. 限時(shí)退貨和換貨（例如，自物品交付之日起30天內(nèi)退貨和換貨）

并在退貨和換貨規(guī)矩中包含以下詳細(xì)信息：

1.補(bǔ)貨成本：提一下您是否要收取補(bǔ)貨費(fèi)，如果是，則要多少。

2.運(yùn)輸和包裝費(fèi)用：明白解釋由誰(shuí)支付退貨和換貨的運(yùn)輸和包裝費(fèi)用，無(wú)論是您還是買方，以及您是否將退還原始運(yùn)輸費(fèi)用。

3.物料狀況：明白解釋您可以接收的返回物料的狀況，例如“未打開”或“已打開但所有物料均堅(jiān)持完好”。

那么以上就是今天為大家?guī)?lái)的分享啦，愿望可以贊助到大家！

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