亞馬遜“封號(hào)風(fēng)波”來(lái)勢(shì)洶洶，因亞馬遜封店而造成的中國(guó)電商行業(yè)喪失估量超過(guò)千億元。佩拓遜、通拓、澤寶、有棵樹(shù)等亞馬遜大賣(mài)都有受到波及。

從封店到封品牌，有賣(mài)家反應(yīng)投訴解封遇難題，封號(hào)也有恰當(dāng)解決方法。

1、找出賬戶(hù)凍結(jié)的真正原因

一般情形下，亞馬遜不會(huì)在郵件中告知你真實(shí)的哪個(gè)產(chǎn)品來(lái)封你的帳號(hào)，他只會(huì)提醒你一些相干信息。實(shí)際原因仍需你去尋找。但是它會(huì)引誘你通過(guò)郵件投訴來(lái)恢復(fù)自己店鋪的出售權(quán)。

2、申述信

賣(mài)家可以寫(xiě)一封申述信來(lái)使你重新獲得出售的權(quán)力。當(dāng)寫(xiě)投訴信時(shí)，要端正自己的態(tài)度，承認(rèn)自己的毛病和不足，不能帶自己的抵牾情感，不能提封店相干的問(wèn)題。

3、籌劃

賣(mài)家可以寫(xiě)一個(gè)詳細(xì)的籌劃，以便將來(lái)不會(huì)涌現(xiàn)相似的情形和問(wèn)題，從而有效地改良店鋪的發(fā)展。

4、數(shù)據(jù)資料

如果賣(mài)家在郵件中剖析了帳號(hào)被封的原因，那么您須要供給一些詳細(xì)而精確的數(shù)據(jù)供亞馬遜參考。

5、發(fā)展計(jì)劃

還在投訴書(shū)里寫(xiě)下你對(duì)解封賬戶(hù)的強(qiáng)烈期望，并寫(xiě)下店鋪未來(lái)發(fā)展的籌劃。那么讓你懂英文的朋友幫你看語(yǔ)法是否精確，內(nèi)容還不夠。

6、提交

在寫(xiě)完之后，你可以在郵件中告知你，你已經(jīng)預(yù)備好的內(nèi)容，然后就可以提交了。或應(yīng)用注冊(cè)時(shí)應(yīng)用的郵箱發(fā)送到亞馬遜官網(wǎng)進(jìn)行投訴，建議應(yīng)用第一種辦法。

7、關(guān)注信箱回復(fù)

發(fā)完郵件后，你要期待回復(fù)即可，一般兩天內(nèi)都會(huì)等著回答，這兩天你多關(guān)注一下郵箱就可以了，如果兩天還沒(méi)有成果，可以再發(fā)郵件，訊問(wèn)他們是否收到你的投訴信，一般情形下，在收到郵件后，你會(huì)立即恢復(fù)賣(mài)家的出售權(quán)限。嚴(yán)重者，還將明白回答您謝絕恢復(fù)帳號(hào)。

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