亞馬遜的FBA模式雖然可以在一定程度上減少產(chǎn)品的運輸時間，但是由于有些賣家經(jīng)營的是季節(jié)性產(chǎn)品，會有庫存積壓的風(fēng)險，并不適合FBA海外倉模式。而且，有些賣家的產(chǎn)品尺寸過大或者過小，產(chǎn)品銷量不穩(wěn)定等情況都導(dǎo)致賣家只能選擇自配送模式(MFN/FBM)。

那么賣家自配送模式又是怎么運作的呢？下面，一起來看看怎么設(shè)置自配送模式的配送時間和運費模板吧！

-配送模板設(shè)置

1、設(shè)置配送時間

亞馬遜的配送時間包括處理時間(即備貨時間)、運輸時間(即配送時間)和中間經(jīng)歷的任何節(jié)假日。

亞馬遜賣家自配送發(fā)貨流程及步驟

①設(shè)置處理時間

處理時間，即備貨時間。如果賣家沒有在”處理時間"字段中輸入時間值，系統(tǒng)會自動使用默認(rèn)備貨時間設(shè)置。賣家可以自行修改處理時間來獲取充分的時間完成備貨。

操作步驟：點擊"庫存>管理庫存>編輯>處理時間"，輸入合適的備貨天數(shù)(整數(shù)）。

②設(shè)置運輸時間

操作步驟：在賣家平臺中導(dǎo)航至“設(shè)置>配送設(shè)置>一般配送設(shè)置”查看當(dāng)前默認(rèn)配送地址和默認(rèn)備貨時間。

第一步，設(shè)置配送地址，進入“配送設(shè)置”編輯“一般配送設(shè)置”和“配送模板”。

第二步，設(shè)置配送模板，配送模板可以幫賣家同時管理多種商品的配送設(shè)置（例如默認(rèn)服務(wù)級別、配送地區(qū)、運輸時間和運費）。賣家可以為特定SKU組創(chuàng)建最多20個配送模板。在創(chuàng)建模板之前需要確認(rèn)默認(rèn)配送地址準(zhǔn)確無誤。

-發(fā)貨流程

第一步，聯(lián)系承運人

聯(lián)系物流公司（物流承運人），約定好取件時間和地點，打包好自己的商品，等待物流公司上門攬件。

注意：賣家可以選擇將貨物直接配送至買家的地址，也可以選擇先將商品運輸?shù)降谌胶Ｍ鈧}中，當(dāng)有買家下單后，直接由海外倉安排發(fā)貨，這樣也可以縮短配送時間。

第二步，確認(rèn)發(fā)貨

將商品交給物流承運商后，需要在賣家平臺完成確認(rèn)發(fā)貨（“Confirm Shipment”）的操作。點擊“管理訂單>未發(fā)貨訂單>確認(rèn)發(fā)貨”。

亞馬遜賣家自配送發(fā)貨流程及步驟

注意：根據(jù)2021年自配送確認(rèn)發(fā)貨新政策， 自配送賣家在通過批量上傳數(shù)據(jù)、API或ERP服務(wù)商確認(rèn)發(fā)貨時，都要求提供承運人名稱。確認(rèn)發(fā)貨時，需提供發(fā)貨日期、承運人、配送服務(wù)/方式、追蹤編碼、發(fā)貨地址。如在承運人下拉菜單中選擇“其他/other”，該訂單將不會記入有效追蹤率（VTR）的計算中，從而影響店鋪績效。

-退貨

一旦發(fā)生自配送訂單的國際退貨時，賣家可以選擇如下退換貨方式進行處理：

 1、賣家支付全額退款，而無需買家退回對應(yīng)商品。

當(dāng)買家發(fā)起退貨請求，賣家可以通過站內(nèi)信與買家進行溝通，整個溝通過程建議在24-48小時內(nèi)處理完成，最后可以達成一致，賣家需要支付全額退貨，而無需買家退回相應(yīng)商品。

2、賣家自配送訂單的預(yù)付費退貨，對于專業(yè)賣家和所有注冊“預(yù)付費退貨標(biāo)簽”計劃的賣家，亞馬遜會自動批準(zhǔn)符合亞馬遜退貨政策的美國退貨。

亞馬遜將通過美國當(dāng)?shù)亍百徺I配送”服務(wù)中UPS和USPS承運商為賣家提供退換貨運輸服務(wù)。 當(dāng)買家將包裹退給承運人時，亞馬遜會從賣家賬戶扣除退貨標(biāo)簽費用。賣家需要為“預(yù)付費退貨標(biāo)簽”計劃提供一個美國國內(nèi)地址。亞馬遜將對所有預(yù)付費退貨使用此地址。

3、賣家提供預(yù)付費國際退貨配送標(biāo)簽，賣家可以通過購買相關(guān)服務(wù)商的付費國際退貨配送標(biāo)簽進行產(chǎn)品退貨至國內(nèi)。

以上就是關(guān)于亞馬遜FBM自配送模式的發(fā)貨流程和相關(guān)設(shè)置，賣家學(xué)會了嗎？關(guān)注跨境哥倫布，獲取更多亞馬遜運營知識，成為下一個亞馬遜大麥！

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