隨著跨境電商的發展，跨境電商這么火熱，越來越多的傳統行業都投入到跨境電商中來。跨境電商有很多平臺，讓人討論最多的及時平臺了。不管是傳統企業也好，還是一些電商的運營企業葉好，入住的的亞馬遜平臺是比較多的。很多商家會遇到一些問題，也很關心這個問題，那就是退貨的問題，今天大家主要了解一下亞馬遜平臺的退貨問題和規則。

在網上買東西，是看照片買東西的，有一部分退貨是客戶收到產品不滿意想退貨的。當客戶遇到這種情況下想退貨，首先商家可以和客戶溝通一下，是什么原因客戶想退貨的。是因為實物與描述不相符還是什么原因，和客戶溝通。如果客戶非得要退的話，就讓客戶自己退，過程中的運費是客戶自己承擔，當商家收到貨之后，再給客戶退款就可以了。

當商家遇到訂單客戶要退貨。FBA的訂單退貨，貨是回退到的，亞馬遜會處理的，商戶到時候聯系亞馬遜，貨物退貨后在做退款處理。有很多商家有疑問，FBA訂退回來的貨可以繼續銷售嗎？退回來的貨物如果沒有損壞，是可以重新銷售的。如果有損壞亞馬遜是會主動提示你的。

還有商家也是要知道，亞馬遜退貨有一個新規則就是不退貨也得退款。

以上就是小編整理的亞馬遜賣家的退貨規則，希望對你有所幫助。

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