Wish賣家賬號被暫停后該如何處理
Wish賣家帳號被暫停了怎么辦?賣家要具體問題進行具體剖析,要從自身的角度深入認識到自己的毛病,然后具體剖析到底是什么原因造成問題。
假如退貨率高的話說是新店訂單較少,店鋪上升期有訂單擠壓等,認錯態度要懇切。
賣家必需注意,投訴的時光更好是越快越好,如果在投訴后48小時后才投訴,時光就會延伸,并且賣家更好不要多次投訴,第一次投訴更好,第二次第三次更讓人傷心,還有可能關閉投訴通口,這些在Wish上都有記載,賣家多次投訴表明店里有問題。
賣家投訴所需的資料。按「顧客提問」來看詳細細節,里面有賣家與買家的對話資料,右鍵保留談話內容可用作投訴資料。
單擊“提交退款細節”,向下拉,點擊“提出投訴”,進入投訴頁,勾選2-3條“我信任此項目標所有條款”,然后依據頁面顯示的內容填寫信息,如果沒有國度或城市,則不須要填寫地址。
物流編號的話直接復制wishpost的網址,客服會自己查一下,然后再看類別、尺碼等)如果買家供給的圖片顯示確切是商家自己發錯的貨,網站上顯示的圖片確切是賣家自己發錯了,網站客服會查出來的。如謝絕再次投訴,第二次投訴的替代辦法不應與第一次投訴過于類似。
物流問題:當Wish客服問賣家以后如何選擇物流,賣家可以上傳和新物流的合同,當然是要那些口碑好的物流商,或者以后會依據不同區域選擇不同的物流,爭奪更快的上網速度,主要的是要讓Wish看到賣家態度。
產品問題:下架將延伸收獲期或可能導致退貨的產品(帶電、磁力、液體或易破損),除要選擇可靠的物流外,要改換包裝,使產品更嚴實,不易破損。
缺貨問題:上傳倉庫的照片,告知Wish平臺賣家自己有足夠的產品銷售。
買家還要注意發平郵不得超過30%,這樣既保證了貨品德量,又勤儉了運費。
以上就是為賣家分享的Wish賬號被暫停后賣家的準確處置方法,供賣家們參考。最后祝賣家大賣。
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