亞馬遜平臺上的賣家處理A-TO-Z要比一般的退換貨問題更加棘手。一旦A-TO-Z索賠條款成立，就會影響店鋪中產品的評價以及曝光度，會降低店鋪商品的排名，如果處理不當，還可能導致賣家苦心經營的賬號，遭遇審核、凍結、封號的情況。所以要隨時關注它的各種政策，今天就來給大家說說亞馬遜的A-TO-Z新政策都有什么？

1、亞馬遜會收取超過80%的索賠金額，低于1000美元。

2、為了不讓賣家和買家之間有無休止的爭吵糾紛，亞馬遜就推出了簡易理賠處理程序，9月1日起正式生效。

4、銷售者享受上述第三項待遇的前提是已經購買了合規的保險，亞馬遜公司被指定為附加被保險人。否則，對于未購買保險的賣家，如果未能及時回復買家的索賠要求，那么，亞馬遜依然會直接介入，并代為支付賠償金，隨后，亞馬遜會尋找賣家，對賠償金進行追償。

5、劃重點：亞馬遜新發布的保險加速器服務，賣家可購買該加速器服務，享受“價格具有競爭力”的保險服務。

亞馬遜公司表示，加速器是進一步擴大交易擔保索賠政策的擔保范圍。

所有的業內人士分析，保險加速器的推出，特別是簡易理賠程序的推出，確實有利于銷售商在遭遇理賠時，避免無休止的糾纏，節省大量時間，從而能夠集中精力進行操作。亞馬遜商城交易保障索賠政策是亞馬遜對所有在Amazon平臺購買商品的買家實行的保障政策。如果用戶對第三方賣家出售的商品或服務有不滿的情況，那么買家就可以發起AmazonMall交易保障索賠，保障自身利益。

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