10月13日消息，美國站近日發布公告稱將為品牌賣家推出一種新的溝通工具，以便于與留下1、2或3星產品評論的買家聯系，改善其購物體驗解決其差評問題。

據了解，亞馬遜新推出的溝通工具，有利于賣家與留下1、2或3星產品評論的買家聯系。此工具可讓賣家選擇如何與買家互動改善買家的購體驗，比如為買家提供全額退款或為買家提供其他信息以解決買家的問題。

賣家可以通過轉到賣家中心并單擊品牌選項卡下的買家評論來訪問此新工具。賣家也可以查看任銷售的所有產品的所有評論，并按星級或品牌進行過濾。亞馬遜現在已啟用新的 "聯系客戶 "功能，以便對關鍵產品的評論進行資格審查。

值得一提的是，根據監督機構統計，亞馬遜在進入今年的假日季前獲得了超過6億美元的稅收減免，且這一估計還相對保守，因為一些交易還未完全披露。

據悉，截至上個月，亞馬遜共獲得減稅、退稅和勞動力發展基金總額達6.69億美元。這些激勵措施大多用于該公司在全國范圍內建立亞馬遜的配送中心網絡。

英國《金融時報》稱，這是繼2019年之后亞馬遜補貼第二高的年份。那一年，該公司獲得了7.5億美元的激勵計劃，并以此在弗吉尼亞州北部建立了 "第二總部"。而今年的大部分稅收減免都流向了少數幾個設施。 

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