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tiktok小店如何合并訂單?二次改派怎么操作?-ESG跨境

tiktok小店如何合并訂單?二次改派怎么操作?

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2023-02-13
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tiktok平臺上面可以直接注冊賬號運營,也可以選擇開一家tiktok小店運營賺錢,那么有一些賣家小伙伴在運營tiktok小店的時候,想要咨詢一下這個tiktok小店如何合并訂單呢? tiktok合并包裹發貨定義其...

TikTok平臺上面可以直接注冊賬號運營,也可以選擇開一家tiktok小店運營賺錢,那么有一些賣家小伙伴在運營tiktok小店的時候,想要咨詢一下這個tiktok小店如何合并訂單呢?

tiktok合并包裹發貨定義其實就是訂單里邊的商品在一個快遞一起寄出去了。tiktok合并發貨不是虛偽發貨,這個是沒有問題的,后期商家如果需要舉證的話只用證明自己的貨發出去了就可以了。

二次改派怎么操作?

當訂單物流狀況為“Deliverycan’tbecompleted”的5~12天內(不同服務商在燒毀包裹前保存時效有所差別,商家可提交工單后交由平臺客服審核時效),賣家可向平臺客服發起改派申請(每個訂單支撐改派一次)。賣家需要在商家后臺提交二次改派的工單,發生的費用暫由平臺支付。

賣家可在商家后臺>幫助中心>創立新客服工單,選擇OrderFulfillment-LogisticsandFulfillment–>Re-deliveryrequest,一個工單里可上傳附件從而批量提交多個訂單的二次改派要求,附件中需包括訂單號,物流單號trackingnumber,用戶姓名、電話和新地址,新地址需要準確到?牌號,街道號和街道名字及其對應的郵編。

平臺收到工單要求后,會進行地址和時效審核,審核通過后,會在2個工作日內聯系物流商進行改派。在LSP存在工單、且未關閉的情形下,后期的二次改派處置結果及新物流單號會更新到工單中。

商家/買家可在舊包裹退回到倉的5~12天內(含到倉當天),向平臺客服發起改派申請(每個訂單支撐改派一次),也可在貨物退回退件倉的路途中提前發起申請,平臺客服會對時效進行審核。

在進行tiktok小店運營的流程中需要掌握的規則和操作有很多,賣家小伙伴們不僅需要不知道怎么合并訂單,還需要在規定的時間內進行物流發貨的操作。


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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