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Wish超時罰款的盤算與申訴-ESG跨境

Wish超時罰款的盤算與申訴

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2023-02-10
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Wish平臺上是有罰款規則的,所以當賣家有一些違規行動時,不僅會被扣分,還會被平臺罰款。下面就來介紹一下Wish超時罰款的盤算與申訴。 Wish超時罰款的盤算: 如果賣家違背物流政策,被記為...

Wish平臺上是有罰款規則的,所以當賣家有一些違規行動時,不僅會被扣分,還會被平臺罰款。下面就來介紹一下Wish超時罰款的盤算與申訴。

Wish超時罰款的盤算:

如果賣家違背物流政策,被記為延遲交貨,賣家將被處以每筆訂單金額的20%或1美元的罰款,具體按金額較高的罰款。

賣家設置的每種產品(價錢+運費)在100美元以下的訂單,在訂單生成后168小時(即7個自然日)內未經物流承運人確認。

與賣家設置的每一個產品(價錢+運費)在100美元以上的訂單,在訂單生成后336小時(即14個自然日)內未經物流承運人確認發貨,將面臨賠償。賠償金額為訂單金額20%或1美元,以金額較高者為準。

如果Wish訂單在生成后X天內由物流服務提供商確認,則Wish訂單延遲交貨罰款將被撤銷,訂單信息更新后,罰款將在72小時內撤銷。

賣家能否申訴這些罰款?

罰款可以通過“物流跟蹤申訴”工具申訴,賣家可以通過以下方法在Wish賣家的后臺提交“物流跟蹤申訴”:

Wish訂單>歷史記錄>“貨款狀況”欄;

訂單>歷史記錄>物流詳情;

訂單>歷史記錄>辦法;

一旦提交申訴,賣家可以在“賬戶>申訴”中查看申訴狀況。當賣家提交與延遲交貨率相關的申訴時,更新信息將顯示在“物流跟蹤申訴”頁面上。

如果罰款申訴已經被Wish同意,則訂單的“付款狀況”可以在Wish賣家后臺的“訂單>歷史記錄”中看到,罰款狀況將更新為“撤消”。

Wish平臺上不同的違規行動會有不同的罰款金額,希望賣家注意,這個罰款金額是平臺自己扣除的,從賣家賬戶里直接口除,而不是賣家自動交納的。


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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