Wish平臺上面不僅對于售賣的產(chǎn)品有要求，同時對于產(chǎn)品的描寫和圖片也有一些要求，有一些賣家小伙伴遇到了平臺判定產(chǎn)品描寫有歧義的情形，想要咨詢一下這個wish描寫有歧義可以申訴嗎？

可以

關(guān)于wish申訴大家要注意，許多賣家期望在遇到店鋪封號時想應(yīng)用投訴模板。實際上，在帳戶申訴流程中，賣方更好不要應(yīng)用任何模板。

由于賣方復(fù)制并粘貼了其他人的上訴條款，因此工作人員可以一眼就看出賣方不夠真摯。因此，建議賣方依據(jù)他們關(guān)閉商店的實際情形組織自己的語言申訴，這樣更有可能取得成功哦。

在做客戶退款申訴的時候，要記得先復(fù)制定單到賣家歷史訂單去查詢看是否是tobepaid的狀況，這種狀況說明是退款是被wish承擔(dān)的，wish已經(jīng)檢測到了物流信息、還有就是訛詐訂單，退款都是wish自己承擔(dān)。如果是willnotbepaid狀況，買家就需要在申訴之前熟讀客戶與wish的溝通信息，了解具體的原因，然后點擊后“willnotbepaid”進入申訴界面進行申訴。

建議大家在寫申訴郵件的時候注意一下幾點：

1、發(fā)生此問題的根源所在

2、將采用什么行為隊根源問題作出補救

3、將采用什么行為以確保此類問題不再產(chǎn)生

寫得要具體詳細(xì)，切實可行，不然又要重新寫一份，循環(huán)往復(fù)糟蹋時間。

對于賣家來說，平臺競爭壓力大，所以很多賣家為了進一步競爭力不惜夸張或者混雜產(chǎn)品，這些平臺都會有相應(yīng)的算法進行檢測，一旦檢測出來，對于賣家的影響是非常大的。

所以建議賣家在進行出售時，必定要確保商品質(zhì)量，并且在商品上架的流程中，確保如實填寫對于商品描寫，另外在進行發(fā)貨流程中，必定要確認(rèn)好訂單，避免因為發(fā)貨問題導(dǎo)致涌現(xiàn)描寫不符需要退單的情形。

只要賣家小伙伴有足夠的證據(jù)證明自己的wish產(chǎn)品描寫沒有歧義，是可以進行申訴的，在進行申訴的時候必定要表明自己的原因，才可以更快的撤銷處分。

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